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MA LA PEC DI VODAFONE NON DOVREBBE VALERE COME UNA RACCOMANDATA?

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L'anno scorso dopo la morte di mio padre ho dato disdetta del suo contratto con PEC come mi era stato detto, ma ancora oggi ricevo fatture e al servizio clienti mi spiegano che la disdetta non era andata a buon fine perchè è necessaria la raccomandata con R/R! Ma se una disdetta non va bene non è il caso di rispondere via PEC? Invece nesuna risposta e a distanza di mesi mi trovo le fatture da pagare. C'è un decreto del Presidente della Repubblica del 2005 che equipara la PEC alla raccomandata con R/R, ma sembra che non valga per Vodafone. Naturalmente ho pagato tutte le fatture.......vediamo quante ne arriveranno ancora. 

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4 RISPOSTE
Nerd 3.0

Ciao maxalbertini ,

la richiesta PEC è valida per la disdetta del contratto.
Per verificare la situazione e ricevere assistenza ti consiglio con il Servizio Clienti via Facebook o Twitter.

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SuperUser

@maxalbertiniLa mail da cui hai mandato la disdetta via PEC era a sua volta una PEC?

Lo chiedo perche', per quanto ne so, per avere valore legale la disdetta di una utenza se richiesta via PEC va chiesta usando come mittente una PEC  (in sintensi sia il mittente e sia il destinatario devono essere PEC). 

Maggiori info qui (per comodita' riporto anche qui il testo della pagina likata)

 

Si possono inviare messaggi PEC ad un destinatario che abbia una casella tradizionale?


Sì  ma in questo caso il mittente riceverà indietro la sola ricevuta di Accettazione. In tale caso l’invio avrà il valore di una raccomandata semplice e quindi non si potrà avere la certezza dell'avvenuto recapito né dell’integrità del contenuto. 
L'invio e la ricezione di messaggi di PEC hanno pieno valore legale solo nel caso in cui sia il mittente che il destinatario siano provvisti di una casella di Posta Elettronica Certificata.

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SuperUser

e aggiungo sempre con ricevuta di ritorno  per formalizzarla ufficialmente  

 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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SuperUser

Comunque la PEC per essere valida legalmente bisogna che tutte le utenze spediscano tramite PEC altrimenti non vale. 

 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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