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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Assenza servizio internet e telefonia - Terza volta in un mese

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Ancora oggi, per la terza volta in un mese, mi ritrovo con assenza dei servizi internet e telefono. Stesso problema, stessi disservizi.

Inutile chiedere al call center solleciti urgenti visto il ripetersi del problema, il call  center si "limita" a fare la segnalazione. Stop. 

Lavoro anche io nel settore e quando ci si trova a problemi di questo genere, ridondanti, emerge anche un problema reputazionale. Cara Vodafone, vi interessa la qualità del servizio che offrite sia voi in prima persona, che i vostri fornitori (Open Fiber, in questo caso)? Evidentemente no, visto che le tempistiche sono sempre le solite.

Inutile dire che tutti i reclami, su tutti i canali possibili, sarà mia cura farli.

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