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Attivazione Fibra vodafone

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Buongiorno, il giorno 22/09 ho richiesto l'attivazione di una nuova line Fibra, il tutto con esito positivo, ricevendo anche il codice pratica via sms. Da allora non riesco più a verificare lo stato di attivazione online, e alla richiesta di assistenza tutti mi dicono che al mio codice fiscale non risulta nessuna richiesta. Come posso fare??? help

12 RISPOSTE 12
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Anche io ho aderito all'offerta il 22 09 ed ho ricevuto l'sms con id pratica. Allo stato attuale non ho avuto nessun avanzamento della pratica che è sempre in verifica, in assitenza non sono riusciti a darmi info in merito e mi contatteranno fra max 72 ore per confermare il buon esito.

Il mio id pratica è di 10 lettere mentre sul sito è richiesto un id da 8 lettere pertanto non posso neppure verificare in modo autonomo...il tuo è di 10 oppure 8... per curiosità...Grazie

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Ciao Giuseppe_ibello e Gufy

 

avete provato ad interpellare ToBi (disponibile qui in basso a destra col cappellino rosso Vodafone) col vostro numero di pratica?

Il vostro numero di pratica inizia per caso con la lettera A ?

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Tobi non mi è stato d'aiuto, in merito alla lettera A nella mia id è l'utima  (9 numeri +A)

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Stessa cosa per me, tobi non mi è stato d'aiuto, i numeri assistenza idem, twitter mi rispondono molto vagamente dicendo che hanno aperto una pratica per risolvere ma nessuno è in grado di dirmi il come e il quando! La mia richiesta Termina con la lettera A non so più a chi rivolgermi...

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il mio ID è di 10 lettere inizia con un "2" e termina con una "A"

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Le 72 ore sono trascorse...nessuna comunicazione...

La pratica è sempre in verifica come al primo giorno.

Ho già perso troppo tempo, quindi ho disdetto...

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Come hai disdetto senza numero pratica funzionante? 

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Tramite sms di benvenuto, quando verifichi l'avanzamento in fondo al messaggio c'è la richiesta di annullamento pratica, di cui l'esito verrà confermato da un successivo sms che consiglio di conservare.

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Il problema è che a me nemmeno tramite l'sms mi fa verificare lo stato della pratica .. 

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