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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

COSTI DI DISATTIVAZIONE

RISOLTO
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Ho disdetto la linea fissa a febbraio 2018 per ennesimo aumento e modifica delle condizioni contrattuali. E' corretto che vodafone continui a fatturarmi bimestralmente 8 Euro (4+4) per i costi di attivazione della linea e di servizi che non sto utilizzando? Il mio recesso è avvenuto per modifica delle condizioni contrattuali e successivamente ai 24 mesi di attivazione. Grazie

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A me hanno appena detto che devo continuare a pagare i costi di disattivazione (48 mesi) e che saranno addebitati nell'ultima fattura. Ho chiesto il recesso per le modifiche contrattuali.

Che devo fare?

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SuperUser

Fatevi addebitare tutto, successivamente iscrivetevi al portale ConciliaWeb, avviate una conciliazione e in teoria dovrebbero stornarvi il costo delle rate del modem (dato che secondo AGCOM non devono essere pagate).

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Scusate, ma anche io ho recesso il contratto di internet fibra che avevo stipulato da due anni e mezzo . Oggi mi arriva l’ultima fattura e mi vedo addebitato 52 euro per recesso attivazione rete fissa e 33 euro per disattivazione linea... come mai??? Non avrebbero dovuto addebitarmi nulla! Come mi devo muovere? Grazie

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Attivato linea a Gennaio2018 con Vodafone TV e successivamente Vodafone One. Adesso sinceramente l'aumento di 3€ mensili non riesco ad accettarlo e quindi vorrei recedere per variazioni contrattuali. Quali costi andrei a sostenere? Grazie

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Buon giorno a tutti

 

mi trovo nella situazione di molti:

contratto effettuato con l'attivazione della linea e vodafone station rateizzati da meno di 48 mesi.

 

modifiche contrattuali modificate più volte e la prossima comunicata è pianificata per il 10 novembre 2018.

 

Decido quindi che cambierò operatore, ma mi sorgono un paio di domande:

-la diffida menzionata nei post precedenti continua ad avere valore anche se cita casi di gennaio/febbraio? quindi non dovranno addebbitarmi le rate dell'attivazione e le spese di disattivazione del numero ?

-la vodafone station, non è in comodato d'uso ma acquistata a rate, se la restituisco perdo le rate già pagate? mi sembra particolarmente scorretto.

 

Grazie per ogni risposta

Giuseppe

 

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SuperUser

Già risposto di là, evita il cross posting.

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SuperUser

La Vodafone Station E' IN COMODATO D'USO, mai a rate. Quella che paghi a rate è l'attivazione del servizio.

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Buongiorno,

è possibile avere qualche informazione in più circa il pagamento o meno dei costi di attivazione della linea in caso di recesso del contratto? Parlando con diversi operatori della vodafone ovviamente mi dicono che quei costi sono dovuti e voglio essere sciuro che invece questo non sia vero.

Qualcuno mi può aiutare?

 

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New Entry

Loro ti diranno sempre che sono dovuti anche se non fosse vero. La scocciatura è che dovrai probabilmente fare una conciliazione al Corecom per non farteli addebitare. Altrimenti ragione o non ragione nel dubbio li addebitano sempre. Per fare fatturato questo ed altro!

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