Menu Toggle

Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Continue disconnessioni

Highlighted
New Entry

Ciao a tutti, sono Mattia e nuovo della community.

Vorrei porvi il mio problema. A giugno 2018 sono passato a vodafone da altro operatore con offerta ADSL 20 mega.

Diciamo che la velocità ha picchi massimi di 9 mega e in serata cala intorno ai 2.80, ma il vero problema sono le frequenti disconnessioni che mi affliggono. Magari vado bene per un paio di mesi, poi ho periodi dove si ripresenta il problema. Il servizio clienti dice che è colpa della cabina dove sono allacciato che è satura.

la mia domanda è: possibile che non arrivando al di sotto dei 2.1 mega garantiti io debba pagare la penale piena se voglio disdire o passare ad altro operatore?. Infatti io non lamento la velocità, ma le disconnessioni che arrivano anche a 15/20 giornaliere.

Grazie mille a tutti

Mostra altro
2 RISPOSTE 2
SuperUser

Probabile che ci sia un guasto alla linea.

Inoltra un reclamo a Vodafone qui e poi rivolgiti a ConciliaWeb .

Mostra altro
Highlighted
New Entry

Grazie della risposta, il reclamo è stato aperto un paio di settimane fa..proverò a vedere Conciliaweb. Grazie mille 

Mostra altro
Utenti online
Attualmente online: 4 membri 144 ospiti
Diamo il benvenuto ai nuovi membri della community:
4g arrow-right main_icn_Chevron_down main_icn_Chevron_left main_icn_Chevron_right main_icn_Chevron_up main_icn_Close google-plus-thin main_icn_Menu social-facebook social-google-plus social-linkedin social-twitter social-youtube main_icn_Community_or_Foundation