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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Disdetta, disattivazione, restituzione Vodafone TV e NOW TV

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Ciao stessa identica situazione mia. Vogliono 120 di penale. Servizio venduto come fosse un regalo. Io me ne sono accorta subito dopo e sarei nei 14 giorni per recedere ma avendo fatto in negozio vogliono la penale. Con questi atteggiamenti io ci perderei la penale ma loro mi sa che perderanno molti clienti. I venditori devono essere bravi a vendere ma non lo sono se camuffano la realtà.  Io volevo abbassare i costi non volevo aumentarli per un servizio che scopro non essere gratuito che vincola per 2 anni con la penale. Vodafone anziché scusarsi e pensare a formare meglio i dipendenti per evitare di perdere altri clienti...pensa a dirmi che se io recedi pago 120 euro. Delusissima

 

 

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Buonasera,

 

anche io in questa identica situazione con Vodafone Tv + Now Tv intrattenimento abbinata a Vodafone One Pro contro la mia volontà...contratto sottoscritto sabato 01 dicembre e oggi rimodulato dal 190 dopo le mie lamentele..e non ho neanche io copia dei contratti firmati...spero di non avere sorprese in fattura altrimenti organizzo una class action. E per fortuna che sono loro cliente dal 1996!! 

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Ciao a tutti, anche io stessa identica situazione. 

Rifilata Vodafone TV anche se non la volevo (non ho nemmeno la tv) dicendo che era gratis e trovato poi corrispettivo da pagare nella prima fattura.

Io ora ho intenzione di insistere con il negozio, altrimenti mi rivolgo a Federconsumatori. Non ho copia del contratto sottoscritto che dicono loro, solo quello di Vofadone One Pro. 

Già questo mi pare inammissibile...

Qualcuno ha risolto o ha esperienze in merito su come procedere?

Grazie 

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