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IperFibra, ADSL e Telefono

Dopo un mese senza linea, di nuovo guasto su linea... Altro mese sicuro senza internet.... Vergogna

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Il 29 agosto segnalo un guasto sulla linea fibra e telefonica a seguito di un forte temporale. Dall'assistenza mi riferiscono che dopo ventiquattro ore sarebbe stato tutto ripristinato, e che avevano passato l'incarico al tecnico di zona. Dopo più di una settimana,in cui ho chiamato ogni giorno e fatto numerosi solleciti ed anche reclamo per sapere che fine aveva fatto il tecnico, dato che il guasto permaneva e che nessuno si era presentato nel frattempo, mi hanno detto che NON SANNO NULLA, né quando sarà ripristinata la linea né quando i tecnici inizieranno a riparare la linea. Dopo UN MESE di continui solleciti e reclami e dopo aver scritto già in community un messaggio, finalmente mi inviano il tecnico per riparare la linea ( intervento di dieci minuti!). Peccato che tutto duri una settimana, perché oggi, avendo piovuto di nuovo, è partita di nuovo la linea. SE PARTE LA LINEA OGNI VOLTA CHE PIOVIGGINA STIAMO FRESCHI!! BELLA RIPARAZIONE CHE HANNO FATTO!!!Ho fatto ora la segnalazione al servizio clienti e indovinate cosa mi hanno risposto? Che ENTRO SETTANTADUE ORE mi chiamerà il tecnico per rispristinare la linea! E' RICOMINCIATO IL GIRONE INFERNALE! VUOL DIRE CHE VEDRÒ IL GUASTO RIPARATO TRA MINIMO UN ALTRO MESE! E INTANTO PAGO PER IN SERVIZIO CHE NON POSSO UTILIZZARE! CI LAVORO CON INTERNET, NON GUARDO I SITI DI SHOPPING! VERGOGNATEVI! UNA PRESA IN GIRO PER I CLIENTI PAGANTI! ALLA LARGA DA VODAFONE!!!

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