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Doppio numero fisso

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Buongiorno, nella mia area riservata è presente un numero fisso che non conosco e prima non vedevo. La fatturazione risulta regolare (è comune alla mia linea fissa e mobile) quindi non riesco a spiegarmi la comparsa di questa ulteriore linea.

Qualcuno saprebbe darmi una possibile spiegazione?

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Nerd 2.0

@montanari_it  ha scritto:

Buongiorno, nella mia area riservata è presente un numero fisso che non conosco e prima non vedevo. La fatturazione risulta regolare (è comune alla mia linea fissa e mobile) quindi non riesco a spiegarmi la comparsa di questa ulteriore linea.

Qualcuno saprebbe darmi una possibile spiegazione?


Ciao @montanari_it,

Hai fatto il passaggio di recente? Se si, quello è ancora il numero provvisorio che ti hanno dato. Se non hai fatto nessun passaggio, contatta il servizio clienti.

 

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Grazie mille per la risposta, la linea vodafone è stata installata quasi tre anni fa e fino a un paio di mesi fa sono sicuro che non ci fosse questo numero. Ho provato a chiamare il 190 ma comunicano che non ci sono operatori disponibili.

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Nerd 2.0

@montanari_it  ha scritto:

Grazie mille per la risposta, la linea vodafone è stata installata quasi tre anni fa e fino a un paio di mesi fa sono sicuro che non ci fosse questo numero. Ho provato a chiamare il 190 ma comunicano che non ci sono operatori disponibili.


Ciao @montanari_it,

Contattali tramite social Facebook/Twitter. Ti consiglio inoltre, di provare a richiamare il 190.

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Follower 2.0

Anche a me risulta un altro numero fisso. Sono passato a Vodafone quasi 5 anni fa, ma lo vedo da diverso tempo. Sarà il numero provvisorio assegnato all'inizio. Comunque le fatturazioni sono tutte regolari sul numero fisso effettivo, sull'altro non risulta niente.

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Nerd 2.0

@corfil61  ha scritto:

Anche a me risulta un altro numero fisso. Sono passato a Vodafone quasi 5 anni fa, ma lo vedo da diverso tempo. Sarà il numero provvisorio assegnato all'inizio. Comunque le fatturazioni sono tutte regolari sul numero fisso effettivo, sull'altro non risulta niente.


Ciao @corfil61,

Ti conviene segnalare il bug al 190. Non è normale che tu veda un altro numero a te intestato sulla tua area clienti.

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Sono passato da poco da Adsl a fibra Fttc ed anch'io vedo nell'area Fai da te il numero transitorio accostato alla mia utenza, ma sia nella parte principale del sito e sulle fatture c'è il numero corretto. Un operatore mi ha detto di non preoccuparmi xchè è così la procedura amministrativa. Devo dire che rispetto a qualche tempo fa, il servizio clienti Vodafone è enormemente migliorato.

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SuperUser

Io è da un anno che ho in myVodafone sia il numero fisso effettivo che quello provvisorio... ormai ho fatto l'abitudine a vederli entrambi. Ovvio che le fatture ne seguano uno solo.

Andrea
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Follower

Se può essere utile. Se il numero non è preceduto da prefisso, si tratta di un numero, come un codice, che si riferisce al collegamento Internet e che non comporta nessun costo. Quindi nessuna preoccupazione.

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