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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

FTTH lenta? Ecco la soluzione - Guida

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Stesso mio identico problema. Sono stato contattato telefonicamente da un tecnico premium Vodafone che da remoto ha controllato il mio pc, la linea e tutto quello che poteva testare ma mi ha riferito che la velocità media di 300mega di download misurata con speedtest Ookla e app windows 10 è la velocità massima raggiungibile dalla mia linea ftth fibra 1gb unlimited. Mi ha consigliato di rivolgermi al reparto commerciale Vodafone chiedendo se fosse possibile uno sconto. La conseguenza è stata, come immaginavo, che da contratto il dowload minimo è 100mega e di conseguenza la mia linea funziona a dovere. Valutando la possibilità di un intervento tecnico fisico quest'ultimo mi è stato negato. Ho chiesto quale sia l'importo da pagare per la disdetta del contratto e valuterò il da farsi. Da nuovo cliente Vodafone sono molto insoddisfatto del servizio.

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Concordo appieno. Specifico che il tecnico premium Vodafone, da desktop remoto (facendomi installare un programma), ha effettuato i punti della guida nel mio pc (che io avevo già provato) ma senza risultato positivo. L'assurdo è che non mi è stata data una motivazione del download medio di 300 mega e un ping alto con valori oscillanti su 30ms, invece di una velocità almeno superiore a 800, dicendomi che dato che supero i 100 mega in download non poteva aprire una segnalazione per inviare un tecnico per fare un controllo più approfondito.

Ritengo che una compagnia telefonica seria che vuole tenersi stretti i propri clienti, facendosi di conseguenza una buona pubblicità, debba intervenire in modo più approfondito, almeno tentare o dare una spiegazione al problema da me segnalato, visto che abito al piano terra di una palazzina di 2 piani con la cabina open fiber a 20mt e sono l'unico ad avere la Vodafone con cavo della fibra ftth 1gb fin dentro l'appartamento. Qualcuno può darmi qualche consiglio per come posso risolvere questo problema? Grazie

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Mah, magari a qualcuno funziona questa soluzione, ma a me no. Mi sa che limitano la banda per avere più clienti, tanto legalmente sono a posto addebitandoti il 100% del canone e dandoti il 10% della banda. 

Una truffa legalizzata. Se avessi saputo di questo comportamento scorretto e dell'inesistente servizio clienti, non avrei mai aderito alla loro offerta di fibra 1gb. 

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Installata 2 giorni fa e già sto litigando con il servizio clienti(assente 24/7)Screenshot_2019-07-10 Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test.pngScreenshot_2019-07-10 Risultati Speedtest di Ookla.png

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questi valori con ftth mi sembra molto strano

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Ciao a tutti. 

Oggi è stato terminato l'allacciamento di IperFibra a casa mia, dopo la mia richiesta di avere un upgrade in quanto avevo un ADSL di soli 50 MB. 

 

Quale sorpresa scoprire che IperFibra da 1 GB che sto pagando funziona solo se attacco il PC alla Vodafone Station. Mentre se uso wifi, cosa per cui la Vodafone Station è stata progettata e pensata, permette portare internet in tutta casa appunto, la connessione cala non solo drasticamente, ma incredibilmente direi. Ho posizionato il mio PC (Windows) accanto alla Vodafone Station, veramente a filo, e la velocità rilevata massima è di soli 48 MB/s, e dai, non si può ricevere un disservizio del genere. Ovviamente sono molto scocciata. 

 

E se la Vodafone Station non è sufficiente, perché me l'hanno data per sfruttare la IperFibra?

Ho bisogno di trovare una soluzione a questo problema, perché ovviamente ho diversi dispositivi a casa e non posso star seduta accanto alla vodafone station con cavo Ethernet attaccato ai dispositivi. 

 

Potete aiutarmi? Grazie 

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La soluzione ai tuoi problemi è capire innanzitutto se sei allacciata in Wi-Fi alla 2,4 o 5 GHz. Ovviamente solo la seconda potrà assicurarti velocità fino a massimo 250-300 Mbps con VSR. Tu parli di 40 MBs? Quindi stai viaggiando a 400 Mbps???

 

Se vuoi andare più veloce di 300 Mbps in Wi-Fi puoi optare per il fritzbox 7590 con il quale personalmente raggiungo velocità di punta di circa 800 Mbits ovviamente nelle sue vicinanze (circa 2 -3 metri). Per estendere tale velociata a tutta la casa ho un repeater collegato alla 5 GHz a 1.3 gbit che mi assicura il ponte radio con velocità di circa 500 Mbps.

 

 

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io fino a settembre andavo sempre con una media di 930 down e 210 in up,dopo 2 mesi la connessione è peggiorata. 2 settimane fa ho voluto fare degli speedtest per tenere la connessione sotto controllo ed ho notato che la velocità mi va a solo 360 in down e 100 in up,ho contattato il reparto tecnico spiegandogli il problema e s i sono limitati ad un controllo genererico della linea,il risultato ? Vado ancora a 360 down e 80 di up ad ogmi speedtest che eseguo con Ookla Speedtest,cosa potrebbe essere il motivo ? Specifico che ho un Pc da gaming dotato di ogni componente di fascia alta e come scheda ho una Intel I211 che supporta la mia fibra FTTH da 1Gb,sto impazzendo,non riesco a capire da cosa è dovuto questo crollo di connessione

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SuperUser

Intorno a 360 in download arrivo pure io, collegamento ovviamente via cavo. In upload, invece, sono abbondantemente sopra i 200.

Per il wifi non posso verificare: iPhone 6 non è in grado di sfruttare tutta la banda disponibile,quindi è lui che arriva al suo limite, ossia intorno ai 280 in download e poco sotto i 200 in upload.

Andrea
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Follower

scusate ma la velocità in download in wifi dipende anche se hai la station o la power

con la station non superi i 300 con il wifi 5 mentre con la power il wifi secondo me va molto meglio

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