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Salve,

Il mio codice cliente è:1.9339630

vi scrivo poichè nell'ultima bolletta in scadenza l'11/06 mi sono accorto che ci sono quasi €10 di spese di differenza rispetto all'ultima pagata il bimestre gennaio-marzo. Osservando tutti i vari dettagli di entrambe le bollette mi sono accorto che in quella pagata in data 09/04/19 alla voce costi fissi non vi sono spese Internet Unlimited fino a 100 mega mentre in quella del bimestre marzo-maggio alla stessa voce vi sono €8,17 + addebiti: contributi di attivazione €1,64. Vorrei sapere il perchè di queste spese?

Poi vorrei chiedere anche: L'11/06 dovevate detrarre l'importo della bolletta ma ad oggi, nonostante ci sia il credito, non sono stati detratti. Vi chiedo, perchè? Come mai dato che non era mai capitato?

Attendo vostre risposte.

Magari potete scrivermi a alessandro7453@hotmail.it

Grazie.

Cordiali saluti.

 

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1 RISPOSTA 1
SuperUser

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