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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Impossibile collegarsi alla linea fissa

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Salve,

Circa una settimana fa ho cambiato operatore perchè la linea era troppo scarca in confronto a quanto pagavo.

Allora sono passato alla iperfibra Vodafone e fino ad oggi (alle 19) riuscivo a navigare senza grossi problemi quando poi all improvviso la linea faceva problemi e si continuava a scollegare e riccolegare qualche minuto dopo. 

Poi alle 21 non si voleva più collegare ed allora ho provato a collegare la Vodafone Station che mi è venuta oggi ma non mi si installava e la spia del telefono del router era rossa. Allora ho anche provato a riccolegare il mio router attuale (Netgear D300) ma anche con esso non riuscivo a collegarmi, nemmeno con il cavo...

Ho provato anche a tracciare lo stato della mia linea con il codice della pratica e CF ma mi dice che il codice e/o CF sono errati.

 

Sapete consigliarmi cosa fare? Se chiamare il 190 o scrivere ad un operatore o qualcun altro ha avuto lo stesso problema e ha risolto?

 

Grazie in anticipo.

 

Enea

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1 RISPOSTA 1
SuperUser

Non provare a collegare altri router che tanto non funzionano.

Collega la Vodafone Station Revolution o la Vodafone Power Station, aspetta 5 minuti che si "colleghi" e se il LED rosso e grosso sotto il modem continua a lampeggiare significa che non c'é linea.

Di conseguenza dovresti contattare il servizio clienti su Facebook/Twitter.

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