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La mia connessione internet non funziona

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Oggi la mia connessione internet ha smesso di funzionare improvvisamente sono andato a controllare il modem e ho visto che la luce internet si era spenta del tutto! mi hanno anche inviato un altro modem ma sempre la stessa cosa non so se è un problema della borchia di casa mia oppure sono i modem che hanno qualche problema...oppure non lo so? Aiuto?

 

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1 RISPOSTA 1
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Anche a me da due settimane la connessione non funziona. Dopo svariate segnalazioni e un telefono attaccato in faccia da una "signora" del servizio assistenza tecnica,dopo un appuntamento telefonico col tecnico (15 euro praticamente buttati) mi ritrovo con un download tra 0.70 e 2.00 (ho fatto gli screenshot) speedtest fatto con l'applicazione che mi ha fatto scaricare il tecnico (15 euro). Pago circa 80 euro ogni due mesi per un servizio che a tutt'oggi non ho. 

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