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IperFibra, ADSL e Telefono

MI STANNO PREMDENDO INGIRO?

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Ciao a tutti,6 mesi fa mandai raccomandata  con ricevuta di ritorno per disdire il mio contratto di linea fissa perun trasferimento all'estero.

una volta salita sulaereo mi chiamo un operatore al quale dissi che non potevo parlare perche l'aereo stava x decollare.

fatto sta che non ho piuricevuto alcuna fatturazione fino al mese scorso che mi sono stati addebitati 11£ non so per quale motivo e qualche giorno fa altrettanti 70£ ,chiedo ai miei parenti in italia di contattare la vodafone e questi riferisce che io ha accettato un contratto a prezzo inferiore cosa assolutamente non vera ed a ogni modo non spiega l'assenza per 5 mesidi fatturazione. 

Ora da qui io non posso contattare telefonicamente l'operatore, a loro e'  stato fornito mio numero di telefono ma non ho ricevuto alcuna chiamata, qui dal portale per aprire un reclamo non me lo fa fare perche mi dice che non ho alcuna utenza attiva per fare richiamo.

Quindi qualcuno mi dice cosa posso fare a chi posso rivolgermi?

 

grazie Veronica#******atanera

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Nerd
@laveronica95 ti puoi rivolgere al servizio clienti spiegando il tuo problema. Facci sapere cosa ti dicono.
Cry
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ciao Veronica ti invio un link di un associazione di consumatori che ha ricevuto una valanga di richieste di aiuto di altri utenti che stanno ricevendo  segnalazioni come la tua e dove io sto andando a fare anche la mia segnalazione

https://www.consumatori.it/sportello-per-vodafone/ 

in bocca al lupo

 

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