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IperFibra, ADSL e Telefono

Migrazione a Vodafone Iperfibra problematica

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Buongiorno,

Ho accettato la migrazione da TIM a Vodafone un mese fa, tutto è stato fatto per telefono con un operatrice e non ho mai ricevuto conferma via sms o email... Eppure ci sono stati tentativi di consegna modem quando non c'era nessuno a casa. Il pacco è rimasto piu di 10 giorni alle poste, quindi rimandato a Vodafone. Non riesco a parlare con un operatore chiamando i vari numeri di assistenza, su ordineretefissa.vodafone.it risultano 2 pratiche annullate e non riesco ad ottenere maggiori informazioni usando il codice fiscale. Ho ricevuto una fattura vodafone da 81,15€ per "Vodafone Power Station".  Sulla fattura ho il codice cliente e numero ordine ed è l'unico documento che ritracia la mia richiesto visto che non ho ricevuto le famose email/sms di conferma. Come posso far sbloccare la pratica? 

Grazie

 

1 RISPOSTA 1
SuperUser

@yass_elidrissi97@  ha scritto:

Buongiorno,

Ho accettato la migrazione da TIM a Vodafone un mese fa, tutto è stato fatto per telefono con un operatrice e non ho mai ricevuto conferma via sms o email... Eppure ci sono stati tentativi di consegna modem quando non c'era nessuno a casa. Il pacco è rimasto piu di 10 giorni alle poste, quindi rimandato a Vodafone. Non riesco a parlare con un operatore chiamando i vari numeri di assistenza, su ordineretefissa.vodafone.it risultano 2 pratiche annullate e non riesco ad ottenere maggiori informazioni usando il codice fiscale. Ho ricevuto una fattura vodafone da 81,15€ per "Vodafone Power Station".  Sulla fattura ho il codice cliente e numero ordine ed è l'unico documento che ritracia la mia richiesto visto che non ho ricevuto le famose email/sms di conferma. Come posso far sbloccare la pratica? 

Grazie

 


Ciao @yass_elidrissi97 potresti contattare Facebook o Twitter che trovi in fondo a questa pagina e spiegare in breve la tua posizione. Si trovano in fondo a questa pagina.

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