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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Passaggio da ADSL a Fibra - mail di conferma

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Buon pomeriggio,

ho fatto da qualche ora la registrazione per il passaggio da Vodafone ADSL a Fibra Vodafone con un operatore del call center il mio dubbio è il seguente è normale che non abbia ricevuto alcuna email o sms ti avvenuta registrazione della pratica ?

 

Grazie

G.

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14 RISPOSTE
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Si, di solito arriva il giorno dopo. Stagli dietro e se vedi che la cosa non va avanti inizia a martellare il 190.

Esperienza personale per passaggio adsl -> fibra business: richiesta effettuata il 5 marzo ad oggi sono ancora con adsl e la pratica risulta ancora in lavorazione. Sono arrivato a minacciarli di risoluzione del contratto.

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Follower

Grazie per la risposta , al momento sono 2 anni che sono in vodafone e mi trovo molto bene .

Al momento non ho ancora ricevuto alcuna mail , il supporto mi ha detto che sono necessarie fino a 72 ore per la notifica via mail, aspetterò nel caso solleciterò.

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SuperUser

Ci vuole meno di una settimana per ricevere le varie conferme e meno di 2/3 per avere l'upgrade della linea.

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Ciao ho ricevuto Sabato l'email con il codice pratica ora attendo solo il passaggio, vediamo tra quanto arriva.

 

Grazie

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Sono entrato nella sezione fai da te del sito e ho fatto verifica pratica e mi dice :
Lo stato della tua richiesta è : CREAZIONE
Che significa questo stato ?
Sono passati 5 gg dalla richiesta.
Grazie
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SuperUser

Significa che ci stanno lavorando.

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New Entry

Scusa se esco off topic. 

Ma per passare da adsl a fibra ci sono costi di attivazione?

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SuperUser

L'attivazione no, non la paghi.

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Un'aggiornamento ieri ho chiamato il servizio clienti che mi ha comunicato la data prevista attivazione il 16/05.

Stay tuned

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