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IperFibra, ADSL e Telefono

Passaggio da Fibra (VULA) 30 Mega a Fibra (VULA) 50/100 Mega

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@"ZakkWylde" ha scritto:
Purtoppo sono nella stessa barca, venerdì li richiamo perchè sarebbero passati i 15gg dalla registrazione. Spero di riuscire a parlare con un tecnico e non un semplice operatore per farmi spiegare il problema.

Iin bocca al lupo....sinceramente spero avrai maggiore fortuna..... :thumbup:
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@"crisgen" ha scritto:
@"ZakkWylde" ha scritto:
Purtoppo sono nella stessa barca, venerdì li richiamo perchè sarebbero passati i 15gg dalla registrazione. Spero di riuscire a parlare con un tecnico e non un semplice operatore per farmi spiegare il problema.

Iin bocca al lupo....sinceramente spero avrai maggiore fortuna..... :thumbup:
A questo punto minacciali di cambiare operatore se non provvedono ad effettuare l'upgrade. Con la nuova tariffazione ogni 4 settimane non dovrebbe esserci nessuna penale da pagare per la recessione del contratto.
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@"ZakkWylde" ha scritto:
A questo punto minacciali di cambiare operatore se non provvedono ad effettuare l'upgrade. Con la nuova tariffazione ogni 4 settimane non dovrebbe esserci nessuna penale da pagare per la recessione del contratto.

Nessuna penale sia per la tariffazione e sia perchè cliente da quasi due anni. Già minacciato nel reclamo con tanto di richiesta del codice di migrazione ma se l'ignoranza regna sovrana non posso farci nulla.....
Grazie per il tuo supporto ed ovviamente terrò informato il forum... :-D
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Scrivi a Vodafone via PEC o raccomandata e facciamola finita, anche io come voi mi ritrovo a parlare con delle persone al 190 a cui devo spiegare io come funziona perchè loro nulla sanno e quindi scoccia. Su twitter per quanto riguarda mie problematiche non hanno saputo darmi una risposta e dal tono capisco che sono gli stessi operatori che stanno su facebook o al telefono con l'unica differenza che nemmeno possono rispondere su questioni private. Incomunicabilità. Se ti dicono in attesa mettiti calmo e non ci pensare, pensa che 100 mega li avrai tra 2 mesi e vedrai che starai meglio. Una volta mi è capita un'attivazione che è durata dal 10 ottobre al 4 gennaio, in cui dire che si sono inventati un racconto tutto loro sull'accaduto è dire poco. Ho ricevuto 2 mesi di abbonamento gratis, escluso costo di attivazione.
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@"Raoli93" ha scritto:
Scrivi a Vodafone via PEC o raccomandata e facciamola finita, anche io come voi mi ritrovo a parlare con delle persone al 190 a cui devo spiegare io come funziona perchè loro nulla sanno e quindi scoccia. Su twitter per quanto riguarda mie problematiche non hanno saputo darmi una risposta e dal tono capisco che sono gli stessi operatori che stanno su facebook o al telefono con l'unica differenza che nemmeno possono rispondere su questioni private. Incomunicabilità. Se ti dicono in attesa mettiti calmo e non ci pensare, pensa che 100 mega li avrai tra 2 mesi e vedrai che starai meglio. Una volta mi è capita un'attivazione che è durata dal 10 ottobre al 4 gennaio, in cui dire che si sono inventati un racconto tutto loro sull'accaduto è dire poco. Ho ricevuto 2 mesi di abbonamento gratis, escluso costo di attivazione.

hanno fatto la stessa storia con me.. solo che a me hanno ben pensato di comunicarmi sulla mia pagina fai da te, un non possibile trasloco della linea. Ma io non ho mai richiesto un trasloco. Allora mi sono informato e mi hanno detto la stessa cosa che hanno detto a te. Ho aperto subito un reclamo.. ed ora vedo la pratica in corso ferma sullo stato di creazione.. ma quante rotture per una cosa che dovrebbero fare loro senza richiedere soldi e rotture varie... no comment..
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@"Raoli93" ha scritto:
Scrivi a Vodafone via PEC o raccomandata e facciamola finita, anche io come voi mi ritrovo a parlare con delle persone al 190 a cui devo spiegare io come funziona perchè loro nulla sanno e quindi scoccia. Su twitter per quanto riguarda mie problematiche non hanno saputo darmi una risposta e dal tono capisco che sono gli stessi operatori che stanno su facebook o al telefono con l'unica differenza che nemmeno possono rispondere su questioni private. Incomunicabilità. Se ti dicono in attesa mettiti calmo e non ci pensare, pensa che 100 mega li avrai tra 2 mesi e vedrai che starai meglio. Una volta mi è capita un'attivazione che è durata dal 10 ottobre al 4 gennaio, in cui dire che si sono inventati un racconto tutto loro sull'accaduto è dire poco. Ho ricevuto 2 mesi di abbonamento gratis, escluso costo di attivazione.
Scusa l'ignoranza, ma PEC sarebbe?
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@"jackoj" ha scritto:
Ciao, vi ricordiamo che il team social del Servizio Clienti è a vostra disposizione tramite Facebook o Twitter 8)
Ma se non mi rispondono mai..
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@"ZakkWylde" ha scritto:
@"Raoli93" ha scritto:
Scrivi a Vodafone via PEC o raccomandata e facciamola finita, anche io come voi mi ritrovo a parlare con delle persone al 190 a cui devo spiegare io come funziona perchè loro nulla sanno e quindi scoccia. Su twitter per quanto riguarda mie problematiche non hanno saputo darmi una risposta e dal tono capisco che sono gli stessi operatori che stanno su facebook o al telefono con l'unica differenza che nemmeno possono rispondere su questioni private. Incomunicabilità. Se ti dicono in attesa mettiti calmo e non ci pensare, pensa che 100 mega li avrai tra 2 mesi e vedrai che starai meglio. Una volta mi è capita un'attivazione che è durata dal 10 ottobre al 4 gennaio, in cui dire che si sono inventati un racconto tutto loro sull'accaduto è dire poco. Ho ricevuto 2 mesi di abbonamento gratis, escluso costo di attivazione.
Scusa l'ignoranza, ma PEC sarebbe?
Posta elettronica certificata, un servizio a pagamento.
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@"Ciospas" ha scritto:
Posta elettronica certificata, un servizio a pagamento.
E come funziona?
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@"ZakkWylde" ha scritto:
@"Ciospas" ha scritto:
Posta elettronica certificata, un servizio a pagamento.
E come funziona?
Costa 5 euro l'anno su Aruba, paghi, e ti registri come si farebbe con un normalissmo account email, scegli nominativo, pw ecc ecc, e poi la usi come una email qualunque, con la differenza che è certificata. https://webmail.pec.it/index.html?_v_=v ... 60315_1200
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