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IperFibra, ADSL e Telefono

Problema Playstation Plus

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Salve ho attivato da poco l'offerta iperfibra e mi è arrivato il codice di attivazione per abbonamento playstationplus di 12 mesi. Risulta tuttavia già utilizzato o non utilizzabile. 

Chi devo contattare? 

chiamando il 190 non posso parlare con operatori, non ho twitter o facebook quindi l'assistenza tramite i social non la posso contattare

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10 RISPOSTE 10
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SuperUser

@Teo_quarte@  ha scritto:

Salve ho attivato da poco l'offerta iperfibra e mi è arrivato il codice di attivazione per abbonamento playstationplus di 12 mesi. Risulta tuttavia già utilizzato o non utilizzabile. 

Chi devo contattare? 

chiamando il 190 non posso parlare con operatori, non ho twitter o facebook quindi l'assistenza tramite i social non la posso contattare


Ciao @Teo_quarte

Prova questo servizio clicca il linK http://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone

Poi se ti và facci sapere qualcosa

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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Ciao anch'io ho lo stesso problema, ma i consulenti non sanno cosa fare mi tengono minuti e minuti al telefono e poi chiudono la chiamata .

 

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SuperUser

Dovete aspettare un po' di giorni prima di poterlo attivare.

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Follower

l'assistenza di playstation mi ha risposto che il codice che mi hanno fornito è scaduto in data 15/06/2018 (la mia linea è attiva dal 17/07/201 e che devo contattare vodafone,ma il 190 non sa cosa dirmi...bella truffa...

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Cioa a tutti,

ho sottoscritto online a inizio agosto un abbonamento IperFibra e l'offerta comprendeva un codice per attivare un abbonamento di un anno a Playstation Plus. Ho ricevuto il codice per attivare l'abbonamento Ps Plus, ma la rispsota ogni volta che prova ad attivarlo è sempre la stessa: "E' possibile che il codice inserito sia errato o non sia più valido". 

Considerate che ho aspettato ben più delle 72 ore necessarie a utilizzarlo e che non sono ancora passati i due mesi dall'avvio dell'abbonamento, quindi il codice dovrebbe essere ancora valido. 

Qualcuno sa dirmi cosa fare o a chi rivolgermi? Tobi è abbastanza inutile in casi come questo... 

Grazie per l'aiuto

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Salve a tutti... Ho richiesto l'attivazione di iperfibra Digital edition che comprendeva 1 anno PlayStation plus. Nelle mail che ho ricevuto che riepilogavava la mia offerta non era scritto da nessuna l'anno di playStation plus incluso. Quindi sono stato imbrogliato? O ho diritto a 1 anno di PlayStation plus? Chi può rispondermi? Ringrazio anticipatamente.

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Community Manager

@Bunta@  ha scritto:

Cioa a tutti,

ho sottoscritto online a inizio agosto un abbonamento IperFibra e l'offerta comprendeva un codice per attivare un abbonamento di un anno a Playstation Plus. Ho ricevuto il codice per attivare l'abbonamento Ps Plus, ma la rispsota ogni volta che prova ad attivarlo è sempre la stessa: "E' possibile che il codice inserito sia errato o non sia più valido". 

Considerate che ho aspettato ben più delle 72 ore necessarie a utilizzarlo e che non sono ancora passati i due mesi dall'avvio dell'abbonamento, quindi il codice dovrebbe essere ancora valido. 

Qualcuno sa dirmi cosa fare o a chi rivolgermi? Tobi è abbastanza inutile in casi come questo... 

Grazie per l'aiuto


Ciao,
abbiamo aggiunto il tuo post a questa discussione già esistente

Angelo

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Grazie Angelo, ma quale soluzione mi consigliate?
Credo proprio che anche a me sia stato assegnato un codice già scaduto come accaduto ad altri utenti, a chi devo rivolgermi per ottenerne un altro?

La mia scelta di sottoscrivere l'offerta IperFibra è stata incentivata proprio dall'abbonamento PsPlus in omaggio, trovo frustrante che ora non funzioni... 

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Community Manager

Ciao @Bunta,
ti possiamo soltanto suggerire di fare una segnalazione al Servizio Clienti o di effettuare un reclamo

Angelo

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