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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Problema con modem

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Allora ho un problema, giorno 31 verrá il tecnico a casa mia, ma entrando nel tracker di rete fissa vedo che gli strumenti per l'attivazione( Vodafone station) arriveranno solo dopo 5 giorni lavorativi,quindi dopo l'intervento del tecnico, mi chiedevo se per l'attivazione il tecnico avesse per forza bisogno della Vodafone station e se la risposta è si, se si potesse utilizzare un altro modem ad esempio FRITZBOX configurato però con i dati vodafone.

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Ho lo stesso problema tuo, dato che oggi 30 marzo viene il tecnico e non ho il router, speriamo non c'è ne sia bisogno, se no non so come fare. 

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ciao scusa come hai fatto a contattare un tecnico? io sono giorni che ci provo e non riesco a contattare nessuno e internet non mi va ma ne ho bisogno x lavoro. Grazie

 

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Io sto attivando una nuova linea quindi mi è arrivato il messaggio per fissare l'appuntamento con il tecnico che deve installare la linea. 

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mi dispiace tanto, comunque fammi sapere che ti chiede una volta arrivato 👍perfavore.smiley wink

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Ok ti faccio sapere non appena oggi finisce l'installazione. smiley happy

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Ciao allora il tecnico è venuto per mio sfortuna non ha potuto installare la linea perché devo passare un tubo esterno a spese mie e torna venerdì per fare il tutto, per quando riguarda il router non serve a loro per la linea, quindi stai tranquilla. 

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Mi dispiace, abiti in un condominio, perchè i lavori da parte del cliente di solito servono li 

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Diciamo di sì abito in un condominio familiare, ma il fatto è che dato che il cavo lo deve passare esternamente c'è bisogno di una canali a di 12 metri, che domani la faccio installare a mio marito e poi venerdì speriamo facciano tutto. 

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Chiaramente dovresti utilizzare la Station della Vodafone cosi' potranno rilevare in remoto del perche' la tua linea non giri come nel mio caso e tanto non risolveresti nulla, se la linea e' scarsa potresti ricevere consigli dal tecnico tipo..cambi operatore. La mia linea non ha mai girato bene ed ero fortunato sino a qualche giorno fa che anziche' i 20 Mbps promessi, giravo a 7 Mbps e 0,8 in upload..ora sono 30 giorni che la linea gira (si fa per dire) a 1,2 Mbps e 0,3 e quindi fortunatamente ho un cellulare linea HO (sempre vodafone o similare) e giro in Hotspot e a questo punto stacchero' la linea fissa che tra l'altro mi hanno aumentato a 27€ mese.

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