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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Problematiche linea fissa solo voce

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Ho riscontrato già dal 27 settembre 2019 problemi in riceziione chiamate da altri operatori  veso la linea Vodafone  solo voce (apparecchio con la scheda).

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5 RISPOSTE 5
SuperUser

Dovresti segnalarli direttamente a Vodafone: 190, chat o canali social.

Andrea
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SuperUser

Non ricevi chiamate? Che tipo di problematica hai?

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Scusa il ritardo nella risposta.Ho segnalato tantissime volte .Purtroppo non hanno capito la problematica tanto che mi hanno sostituito 4 apperecchi telefonici pensando fossero loro il problema.Molto dopo si sonoaccordi che era un problema di linea in entrata che ugualmente non hanno risolto dal 27 settembre fino al 7 novembre quando ho chiesto la decadenza contrattuale.

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La problematica  è iniziata prima saltuariamente.Poi dal 27 settembre   era diventata costante.Sulla linea in questione, Linea voce fisso  con apparecchio Vodafone con scheda sim tutte le chiamate proveniente da diversi operatori  tra cui iliad,wind ,Postemobile e le chiamate dagli stati uniti non agganciano ,risponde la voce registrata che dice: Al momento il cliente da lei chiamato non è disponibile.Tutte le chiamate provenienti da Vodafone fisso è mobile l'accesso era garantito.Come indicavo nel precedente messaggio ho Chiesto la decadenza del contratto dato che non hanno risolto il problema ,avevo già pagato il bimestre con tanto di una tantum dato che la linea era stata migrata il 19 agosto da Tiscali verso Vodafone.Grazie della tua domanda

Saluti Maurizio 

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Ciao.Grazie della tua cortese indicazione.

Le segnalazioni le ho fatte  sia tramite social ,190 e anche via Pec ad ogni richiesta chiedevano sempre 3/4 per risolvere senza risolvere nulla

 

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