Problemi con Vodafone Station? Parliamone!

[TheCat]

così è al limite della vergogna e dell'inaudito, credo che nessuna compagnia dovrebbe mai comportarsi così a prescindere dalla fattibilità tecnica qui parliamo di un servizio dove, forse, potrebbe palesarsi addirittura il reato di "INTERRUZIONE DI PUBBLICO SERVIZIO e ESERCIZIO ABUSIVO DELLE PROPRIE RAGIONI" perchè è impossibile (verrebbe da fare denuncia contro ignoti) che continuino ad arroccare scuse (poco sostenibili).
male male cari dirigenti dei piani alti, come sempre si dimostra che l'outsourcing gestito in modo poco attento non è solo un boomerang ma è una vera gogna per i malcapitati che ci credono, se almeno tornare indietro fosse semplice e indolore e invece.... manco quello.

[soniaizio]

Chi può darmi un indirizzo per inviare la raccomandata. Un indirizzo recente...la raccomandata è pronta!! Grazie

[mix900i]

@"soniaizio" ha scritto:
Chi può darmi un indirizzo per inviare la raccomandata. Un indirizzo recente...la raccomandata è pronta!! Grazie

Usa il tasto in alto a destra cerca, lo trovi scritto in diversi post

[soniaizio]

Ho telefonato al 190... insistevano per farmi mandare una email!! Oggi pom un bel fax e poi raccomandata!! Grazie

[davide92]

Il fax è stato dismesso da tempo; per recedere dal contratto puoi inviare una raccomandata a/r o, più semplicemente, richiedere la chiusura del contratto tramite il sito http://variazioni.vodafone.it

[TheCat]

va beh allora diciamolo...
dal 29/11 è obbligatoria la PEC per le aziende (non è una opzione) e io come privato cittadino posso comprarmi una casella pec a pochi euro.
nella sostanza dovrei (e qui casca l'utente) poter mandare una mail PEC a vodafone e non più la raccomandata poichè legalmente la legislazione le equipara.
premetto di essere cliente VF per altri motivi ... beh ... i loro cosiddetti "grani clienti" le procedure (parliamo di mobile) le devono fare per fax !!!!!! certo perchè è in outsourcing ...
quindi anche qui vengono fuori le magagne organizzative... e dire che una bella casella PEC da 5 euro potrebbe accogliere tutte le lamentele...
uh a proposito visto che è cosa pubblica VF il 29/11 pubblicherè l'indirizzo sulla home del sito ?

[CRUDELIA29]

@"TheCat" ha scritto:
così è al limite della vergogna e dell'inaudito, credo che nessuna compagnia dovrebbe mai comportarsi così a prescindere dalla fattibilità tecnica qui parliamo di un servizio dove, forse, potrebbe palesarsi addirittura il reato di "INTERRUZIONE DI PUBBLICO SERVIZIO e ESERCIZIO ABUSIVO DELLE PROPRIE RAGIONI" perchè è impossibile (verrebbe da fare denuncia contro ignoti) che continuino ad arroccare scuse (poco sostenibili).
male male cari dirigenti dei piani alti, come sempre si dimostra che l'outsourcing gestito in modo poco attento non è solo un boomerang ma è una vera gogna per i malcapitati che ci credono, se almeno tornare indietro fosse semplice e indolore e invece.... manco quello.

ciao perchè non ti rivolgi ad un centro dei consumatori lega consumatori ecc... ce ne sono diversi in tutte le città italiane l'iscrizione costa poco e sei tutelato in tutto per qualsiasi divergenza sui contratti o sul mal funzionamento dei servizzi hai assistenza legale ci pensano loro a preparare raccomandate e a richiedere rimborsi per diservizi la dove il cliente ha ragione

[TheCat]

io no, rispondevo al post precedente, per me (per ora) tutto funziona regolarmente

[dylandogfed87]

ragazzi ma se faccio la disdetta devo pagare una penale? c'è l'ho attiva da meno di un mese e la connessione è ridicola! mi cadono anche le chiamate! assurdo!

[dylandogfed87]

ragazzi oggi la connessione è davvero pessima! non risco nemmeno a chiamare! prima in download andavo a 0.20 mb adesso a 2.80. vorrei fare la disdetta perchè mi sento davvero preso in giro e passare ad alice o tiscali! per la disdetta chi mi aiuta? è giusto questo indirizzo? inviare Raccomandata con ricevuta di ritorno a indirizzo Vodafone omnitel NV, casella postale 109, 14100 Asti (AT);
visto che sono un nuovo cliente per non avere ricordini devo allegare le misure di https://www.misurainternet.it? quante misure devo allegare?
grazie