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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Sostituzione Vodafone Station

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Buongiorno, a dicembre 2109 ho attivato Vodafone a casa e mi hanno dato la Vodafone Station... da quel giorno ho contattato più e più volte il supporto tecnico perchè la connessione wifi è instabile e cade continuamente.

 

Dopo innumerevoli riconfigurazioni da parte dei tecnici e reset vari la situazione non migliora. Dai loro test è sempre tutto perfetto e funzionante... anche se nella realtà non è così.

So bene che se prendo un apparecchio e lo monto a valle, disabilitando la wifi della VS, potrei risolvere... ma perchè devo spendere 60€ per un problema del loro apparato?

 

Qualcuno è riuscito a farsela sostituire?

 

La vodafone ha una PEC a cui si può inviare un reclamo?

 

 

Emanuele
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Buona fortuna, io sono dietro da un mese per un guasto alla linea, hanno riparato una volta senza successo, mi toccherà aspettare altro mese e fare reclami e controreclami, cambia gestore è meglio!!

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Cavoli... il problema di cambiare è che o si trova il modo di non pagare le penali per i 4 anni di vincolo o oltre al danno si ha anche la beffa.

Emanuele
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Per per i reclami Vodafone:

vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it

 

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Grazie mille, ho già fatto oggi pomeriggio... Ora hanno 45 giorni per rispondere smiley indifferent

Emanuele
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