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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Valori variabili di attenuazione

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Ciao a tutti, 

ho dei problemi di connessione con la power Station:

Ogni volta che spengo e riaccendo per resettare la station noto valori di attenuazione differenti che vanno dai 22db (situazione in cui aggancio 62Mps in download) ai 28db (siutaizone in cui al arrivo al massimo a 25Mps).

Qualcuno sa dirmi perchè di questa variazione dei valori di attenuazione?

Grazie a tutti.

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A gennaio ho deciso di cambiare operatore e ho scelto Vodafone per linea fissa (Internet unlimited) e mobile (RED Unlimited). Non l'avessi mai fatto! Per i primi 15 gg tutto ok: speedtest con velociatà in download di circa 60Mbps; poi lentamente inizia il degrado con la line che passa dai 60 Mbps a meno di 1 Mbps nel giro di pochi secondi fino a richiedere il reset della Vodafoen Station. Più passano i giorni e più il degrado aumenta fino ad arrivare alla necessità di resettare la Station anche 4/5 volte al giorno.

Da allora è iniziato il mio calvario:  inizio ada parire chiamate al call center che mi suggerisce hard rest della station, manda i tecnici in cabina, ma la situazione non migliora: dopo l'intervento per 2/3 giorni tutto funziona bene poi di nuovo la linea diventa "ballerina" con la necessità di resettare la station 4/5 volte al giorno e continue interruzioni del servizio.

Io e mia moglie lavoriamo da casa e questa situaizone è insostenbile. 

Ho necessità di risolvere il problema.

Qualcuno di voi ha qualche suggerimento su come poter contattare vodafone?

Grazie, saluti. 

 

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ciao, 

sono cliente Vodafone da Gennaio, sto risocntranndo diversi problemi di disconnessione che mi obbligano a resettare la Power Station SHG3000 più volte al giorno.

FTTC

Centrale TIM 11038
Distanza Centrale mt. 949
Distanza Cabinet Vula mt. 296

Tenendo sotto controllo Stato e Supporto ho notato il variare di SNR e Attenuazione del corso della giornata:

Questa mattina: 26Mps download, 18Mps Upload

SNR: 6,3 down / 9,7up

Attenuazione: 28,4 down/ 30,7up

Con questi valori internet era instabile e ho dovuto resettare.

 

Dopo 2 reset, i valori sono diventati i seguenti ho effettuato diverse misurazioni nel corso della giornata:

Portante 61Mps down / 21,6 Mps up

SNR varia tra 6,1 e 6, 8 in down e 9,3 e 9,8 in up

Attenuazione 22,5 in down e 31 in up

Con questi valori la linea è stabile.

Se capisco bene è corretto che SNR possa avere delle variazioni, ma l'attenuazione che dovrebbe essere legata alla distanza della tratta rame, non dovrebbe rimanere fissa? Come mai mi è passata da 28,2 a 22,5? 

Grazie per vostro aiuto.

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