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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Velocità FIBRA non soddisfacente

SuperUser

Strano che sulla principale tu non abbia alcun segnale, mentre dove eri attaccato prima il segnale ci fosse... questo deporrebbe a qualcosa di strano nel tuo impianto.

 

Se invece quella fosse effettivamente la principale e fosse connessa correttamente, il problema è esterno.

Le funzionalità dipendenti da linea/impianto sono solo quelle internet/voce. Il wi-fi viene di conseguenza ma non dipende dagli impianti.

Andrea
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E' sembrato strano anche a me. Non sono sicuro che quella sia la presa principale ma ho letto che di solito è quella vicino alla scatola di derivazione (all'ingresso di casa) e quindi ho pensato fosse quella. 

Un consiglio su come dovrei procedere? Premetto che la velocità che ho ora è sufficiente per le mie esigenze ma dato che ho una fibra a 100 mega sarebbe un peccato non poterla sfruttare a dovere.

Quanto mi potrebbe costare chiamare un tecnico (o un elettricista) che possa mettere le cose al loro posto e magari far diventare "principale" la presa che sto usando ora (se possibile ovviamente)?

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SuperUser

Di listino 70 EUR, ma al 190 mi hanno detto che era in corso una "promozione" a 25 EUR... Prova a chiamarli, dicendo che hai problemi di identificazione presa principale (con conseguente mancata comnicazione Station) e ribaltamento prese.

 

Spostare la principale è generalmente sempre possibile: si tratta di cambiare l'ordine di collegamento del doppino che ti entra in appartamento.

Andrea
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Grazie :) ho chiamato il 190 e mi hanno confermato che anche a loro risulta un problema sulla mia linea e che quindi avrebbero fatto dei controlli. Ho chiesto se per caso fosse possibile far intervenire un tecnico e mi hanno risposto che questo verrà valutato da loro stessi una volta stabilito che il problema sia nel mio impianto telefonico oppure fuori. Comunque sono passati 6 giorni e ancora non ho ricevuto nessuna chiamata (sulla app della vodafone station continua ad apparire il punto esclamativo segnalandomi un problema sulla linea e dicendomi che è stata aperta una segnalazione e devo aspettare).

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SuperUser

Potresti domandare che ti mettano a disposizione traffico voce e dati su una tua sim in attesa della risoluzione...

Andrea
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