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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

Velocità iperFibra bloccata

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Salve, è la prima volta che chiedo aiuto alla community perché le ho provate di tutte ma senza avere risultati e quindi pensavo di rivolgermi a voi per capire come muovermi. In pratica ho un contratto iperFibra 100Mbps e fino a qualche mese fa raggiungevo anche picchi di velocità di 75/80 Mbps. Da circa 2 mesi invece la velocità è fissa e bloccata ai 31 Mbps. Ho fatto lo speedtest a qualsiasi ora del giorno e oscilla trai 25 e 31 Mbps. Al mio stesso civico (dove ci sono soltato 2 abitazioni) un mio parente ha il mio stesso contratto ma a lui arriva tranquillamente a 75 Mbps. Ho provato più volte ad aprire una segnalazione a Vodafone (che tra l'altro mi da ragione) ma non riescono a risolvere mai nulla. Potreste darmi qualche informazione in più in merito? Grazie

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Ciao, stesso mio problema, fino a venerdì 19 marzo 2020 la velocità era circa 65/70 Mbps in dw e 14 Mbps in up, nel pomeriggio è tutto crollato dimezzandosi 25/35 in dw e 6 in up. Ho contattato 5 volte il reparto di assistenza e per 5 volte la risposta era sempre e solo una NOI GARANTIAMO UN MINIMO DI 21MBPS LEI VIAGGIA A 35 QUINDI è TUTTO REGOLARE, secondo loro, ma il mio contratto parla di iperfibra fino a 100Mbps. Quindi pago per i 100 ma navico a poco più di una semplice adsl. Da vodafone ho già tolto 2 schede e appena scade il servizio ready tolgo anche la linea fissa. A casa mia questo si chiama imbroglio, noi dobbiamo rispettare i contratti ma loro no. Bhe da venerdì in poi non darà una bella pubblicità. Sto anche valutando se rivolgermi a un avvocato e se mi dice che ho ragione io, andrò fino in fondo e di sicuro la disdetta del contratto sarà molto anticipata, conclusione clienti persi PER SEMPRE.

 

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Io terrei spenta la vodafone station segnalando il guasto così esce fuori un tecnico Tim e se verifica che oltre quella velocità non puoi andare amen e fai quello che vuoi.

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Ciao stesso problema pure io  ho fatto diverse segnalazioni ma niente dopo qualche giorno le cancellano....visto che questa storia va avanti da mesi  piu' o meno dall0 inizio pandemia  mi sono rotto... pensavo che fosse una cosa temporanea  ma invece  continua..   quindi provero' ancora qualche giorno poi saro costretto a cambiare gestore.. visto che si paga anche meno con alcuni

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