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blocco roaming dati operato da vodafone

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ho chiamato ora il servizio clienti vodafone riguardo il blocco dati roaming EU che è stato applicato dalla vodafone stessa sulla mia sim.

in particolare, la mia promozione consiste:
50gb da shake remix (utilizzabili in roaming 8gb circa)
50gb free (utilizzabili in roaming 25gb circa)
3gb promo ricarica vodafone

 

 

ora vorrei sapere:
1) dove sono le informazioni riguardo questo fantomatico blocco ?  

2) perchè ho usufruito solo dei 25gb utilizzabili dalla promozione free e non anche gli 8 gb del mio piano shake remix ?

3) nel messaggio inoltre è citato: "da adesso navighi a 0,55 cen al mega fino al tuo ritorno in italia".  sono tornato per 24 ore in italia è non è cambiato nulla

 

qualsosa qui non quadra.

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