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modem zyxel servizio voce inserimento parametri

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Buonasera, chiedo aiuto a questa comunity. Sono passato da poco al nuovo gestore con la conferma di poter utilizzare il mio modem zyxel. Modem che ho dovuto acquistare per contratto dal mio precedente gestore non essendo prevista, a quanto pare , la restituizione dello stesso una volta concluso il contratto.  Una volta inseriti i parametri, sono riuscito comunque subito a navigare mentre il servizio voce non ha funzionato.  Ho richiesto quindi l'assistenza tecnica che ho ottenuto gratuitamente , perchè al primo collegamento, e, molto semplicemente e rapidamente entrando in modo remoto, il tecnico ha controllato i parametri che avevo inserito e magicamente tutto ha funzionato alla perfezione. Purtroppo il giorno dopo il telefono non funzionava e le spie dei due telefoni collegati al modem, spente.  Apro il modem e vedo che nella scheda Sip i parametri erano scomparsi mentre il servizio dati e la navigazione sempre tutto ok. A questo punto, dato che i parametri che dà la vodafone non corrispondono a tutte le voci presenti sul modem zyxel, chiedo se c'è chi ha un modem come il mio o comunque ha esperienza, può aiutarmi a risolvere il problema senza ricorrere all'assistenza tecnica che mi scoccia pagare per principio perchè credo sia un mio diritto essere messo in condizioni di poter usufruire del servizio per una cosa semplice che richiede però, evidentemente delle più corrette informazioni . Ringrazio anticipatamente a chi mi vorrà rispondere. e lascio un cordiale saluto a tutti

 

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