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offerta internet unlimited

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Buonasera,

sono curioso di sapere come mai il 5/03/2019 ho sottoscritto un contratto fibra 100 internet unlimited in negozio Vodafone a Trecate (No) che non è andato a buon fine,perchè dopo 1 mese si è scoperto che il cabinet non è cablato per la fibra, quando invece a mio genero che abita sotto casa mia, il 06/06/2018 ha sottoscritto un contratto vodafone one fibra e Lui ha l'iperfibra? premetto che dal 3/04/2019 purtroppo sono dovuto passare all'ADSL ma, quello che non riesco a digerire è questa anomalia..Qualcuno è in grado di darmi una risposta in tempi brevi?

Grazie!

Saverio 

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3 RISPOSTE 3
SuperUser

Guarda su http://gea.dsl.vodafone.it/all cosa ti da disponibile al tuo civico.

Può essere che il cabinet su cui è attestato tuo genero non abbia più porte libere.

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Buongiorno Andy, ho fatto come mi hai detto, il risultato mi da' che c'e' la fibra misto rame e, se è come sostieni tu che forese non c'erano piu' porte libere perchè allora mi hanno risposto che non il cabinet non è cablato? Ma quello che non ho detto ieri è che non è finita la diatriba con Vodafone: la fibra era in promozione a €.15,90, senza costi d'attivazione + la vodafone station revolution a 6,00 €. al mese x 48 mesi ora dopo aver accertato della non cablatura del cabinet mi hanno proposto sempre il contratto a 15,90 €. + 1,00 €. x 48 mesi e la station mi viene regalata e, tutto questo è riportato nella registrazione vocale fatta con l'operatore che stranamente risulta ancora irreperibile e che avrei dovuto ricevere via mail dopo 3 gg. Ad oggi mi ritrovo in mano la 1^ fattura dove mi hanno addebitato la station e che io ho gia' bloccato il RID in banca perchè non intendo pagare e, sto ancora aspettando il risarcimento per tutti i gg. di connessione che non ho potuto usufruire per una serie di errori di Vodafone..Sto aspettando con pazienza che qualche funzionario di Vodafone mi contatti.

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SuperUser

Mi dispiace sulla diatriba in corso, sulla quale puoi avere risposte solo da Vodafone.

 

Andando su gea ti ricordi se è venuto fuori che la linea è Vodafone VULA o Vodafone MAKE? Nel primo caso è un cabinet TIM, nel secondo è un cabinet Vodafone.

 

Può anche essere che il TIM sia saturo e uno Vodafone non esista. O semplicemente l'operatore ha dato la prima risposta che passava per la testa, fermo restando che comunque non c'era disponibilità.

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