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Vodafone Community

IperFibra, ADSL e Telefono

upgrade 200Mb

New Entry

la settimana scorsa ho scoperto sia su Fibrapp che su Gea Consumer che l'armadio è stato upgradato al profilo 200 Mbit.   Io sono in Vula su armadio Tim.

Ven 30 Nov ho chiesto all'operatrice "via Tobi" l'upgrade della linea da 100 a 200 Mbit.

Mi è stato scritto che Vodafone non effettua gli upgrade.

Io ho fatto notare che il contratto sottoscritto stabilisce "Fibra fino alla velocità di 1.000 Mbit" mentre il sito Vodafone offre "Navighi alla massima velocità fino a 1 Gigabit nelle città coperte da FTTH e fino a 100 Megabit nelle città coperte da FTTC."

L'operatrice in difficoltà non ha saputo rispondere e mi ha detto di riprovare.

Secondo me tale decisione non è "conforme a quanto quanto sottoscritto".

 

Qualcuno sa perchè ? ci sono problemi tecnici ?

Trieste 64
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3 RISPOSTE 3
SuperUser

Nessuno li sa ed é così da mesi. Magari con la questione del modem libero cambierà qualcosa, forse.

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Follower 2.0

Ciao a tutti, anche io ho chiesto l'upgrade a 200mega della mia Internet Unlimited+ che prevede fttc fino a 200 mega.

Quando ho attivato io l'armadio era ancora a 100 e sul contratto c'è scritto "velocità fino a 100 mega " ma l'offerta sottoscritta prevede fino a 200,

Via chat l'operatrice mi aveva detto che era possibile, mentre l'operatore via 190 mi ha detto che la procedura non prevede l'upgrade della velocità. La 200 è solo per le nuove attivazioni.

 

Nessuno sa come poter fare?

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SuperUser

Mi sembra lo stesso problema che ho avuto con Fastweb quando ero attestato su una borchia ADSL. Il passaggio a borchia ADSL2 era impossibile, l'unico modo era disdire il contratto e rifarlo nuovo. E infatti sono passato in ADSL2... con Tiscali...

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