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Aggiornamento pacchetti 2014

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@"SimoneTomei" ha scritto:
E la smart 200? potrei attivarla mantenendo sempre unlimited? A me interessa un tot di minuti (non troppi, 200 vanno bene), messaggi e di internet mi basta anche 1 giga o meno.

La smart200 ora costa 14,90.. puoi provare a chiedere se esiste ancora quella a 9,90 ma non ti assicuro niente.. contatta il servizio clienti vodafone facebook o twitter i link li trovi sotto a destra..puoi provare anche con la chat dal tuo fai da te o il servizio smart ti fai ricontattare.. Prova anche sè funziona ancora dal 42593 è il reparto rimodulazioni..
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A me oggi arriva un sms che mi comunica che il 4 aprile verrà attivata smart 700! Il fatto è che io non l'ho chiesta. Al call center - solito addetto esterofilo - mi dicono che c'è stato un aggiornamento dei pacchetti (io avevo smart 350 limited edition) e che se voglio posso rifiutare perdendo, però, anche l'opzione preesistente! Un atteggiamento sfacciatamente vessatorio!
Profondamente deluso da vodafone.
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Anche a me non è arrivato nessun sms che mi informava che TUTTI 100 + sarebbe passata a tutti 500+. Al 190 sostengono che gli sms sono arrivati. Ma io ci sto attento e sono sicuro che non sia arrivato niente da gennaio a questa parte. Ho chiamato il 190 e gli ho chiesto cortesemente di attivare una verifica, per vedere se l'sms è effettivamente arrivato sul mio cellulare. Avranno dei registri, degli archivi dove verificare, giusto? Ho contattato l'AGCOM e mi è stato detto che se effettivamente l'sms non è arrivato, posso fare causa, altrimenti, se il preavviso di 30 giorni c'è stato, allora la causa probabilmente potrei perderla.
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A me hanno modificato la tutti 100+(pagavo3€)con la tutti500+ (8€) il bello che erano garantiti MINIMO 53 RINNOVI ne avrò fatto al max 10. Ho la smart350 su un altro numero ed ogni mese mi scalano 10euro circa e fino a qui niente di strano il bello è COME TE LI SCALANO: 1)ti avvisano con sms che la promo sarà valida fino a:01.04.2014 2)aspettano fino alle19circa del 01.04 a toglierti il credito A quel punto tu credi che in quel giorno sia attiva ancora la promo precedente con quello che ti rimane dei minuti residui e INVECE NO.. la promo nuova parte alle ore00:00 ma i soldi te li scalano alle 19 quindi non solo non usi più i minuti che credevi di avere ma stai gia CONSUMANDO QUELLI FUTURI. Tanto di cappello agli amministratori...dovrebbero fare politica.
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SuperUser
Quoto il consiglio di frangetta: rivolgetevi agli operatori, in chat, su Fb, su Twitter, al 190 (anche via fisso, io mi sono trovata bene)... magari vi offrono qualche buona promozione al posto di quella rimodulata ;) Magari ci vorrà un po' di pazienza e dovrete tentare più volte ma alla fine potreste ottenere qualche risultato :D

❤︎Chiaretta❤︎


♡347: Vodafone Special 1000 10GB+4 a 7,69€☆


☆033: Vodafone Super Fibra 50♡


♡Cellulare: iPhone SE Oro Rosa☆

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Ho quattro numeri con vodafone di cui 3 con la smart 350 che mi hanno deliberatamente e contravvenendo al contratto passato a smart 700. Io non voglio i minuti in più ma voglio mantenere la promozione precedente che recitava PER SEMPRE! E' una truffa bella e buona. Addio vodafone! Fate pena! :scimmia:
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Cambiamo operatore in massa!!!!!!!! La disonestà non ha più limiti!!!!!!!!!!!!!!
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@"maurooo" ha scritto:
Anche a me non è arrivato nessun sms che mi informava che TUTTI 100 + sarebbe passata a tutti 500+. Al 190 sostengono che gli sms sono arrivati. Ma io ci sto attento e sono sicuro che non sia arrivato niente da gennaio a questa parte. Ho chiamato il 190 e gli ho chiesto cortesemente di attivare una verifica, per vedere se l'sms è effettivamente arrivato sul mio cellulare. Avranno dei registri, degli archivi dove verificare, giusto? Ho contattato l'AGCOM e mi è stato detto che se effettivamente l'sms non è arrivato, posso fare causa, altrimenti, se il preavviso di 30 giorni c'è stato, allora la causa probabilmente potrei perderla.

Ma hanno scritto per info o recesso gratuito chiama il 190. Non hanno detto chiaramente che rimanevi senza pacchetto e dopo dovevi pagare tutto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Possibile che non ci sia nessun modo per contrastare quest'ultima truffa? Nessuna associazione consumatori, nessuna azione che li faccia recedere? Per me erano anche troppi i 350 minuti, perchè dovrei pagare più soldi per una cosa che non utilizzo!!!!!!!!!!!!! Intraprendiamo un'azione decisiva, se subiamo sempre senza dir nulla, l'avranno sempre vinta!!!!!!!!!!!!!
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Avevo la Tutti100+ a 3 euro al mese, e mi è arrivato SMS per avvisare della rimodulazione a Tutti500+ a 7,99 Euro. Ho chiamato per protestare sotto minaccia di passare a Tre, e mi è stata proposta in alternativa la Tutti250+ a 5 Euro al mese, tutto sommato accettabile, e l'ho presa.
Tre giorni fa mi arriva messaggio che mi avvisa dell'imminente rinnovo della Tutti500+ a 7,99. Telefono nuovamente, e l'operatore mi dice "stia tranquillo, sono messaggi che partono in automatico, vedo che lei ha accettato la 250+ e quindi è questa che le verrà attivata, e non solo! Il primo mese è gratis!".
Oggi invece mi vengono scalati 7,99 Euro... per la 500+. Sono IMBUFALITO. E' palese che questa azienda di ** istruisce i suoi operatori a mentire spudoratamente, sperando che poi la gente non se ne accorga.
Adesso ho chiamato per la TERZA volta (ma quanto ** di tempo mi state facendo perdere????????) e l'operatrice (gentilissima) per intanto mi ha rimborsato i 7,99 e disattivato la 500+. Però, pur ammettendo che la 250+ in effetti mi è stata offerta e risulta che io l'ho accettata, non è in grado di attivarmela.
Se entro domani ** non mi richiama e non mi attiva la 250+ al prezzo promosso, ci vediamo in tribunale (oltre all'ormai scontato passaggio a Tre).
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Nerd
Ciao lucabeer, capisco il tuo stato d'animo, ma ti devo ricordare che il forum è moderato e come previsto dal regolamento non sono consentiti termini volgari.
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