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Dubbio minuti internazionali Vodafone Unlimited RED + , e come aggiungere minuti internazionali

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Salve.

Come da titolo, avrei qualche dubbio sui minuti internazionali, perché nel Fai da Te tramite browser il contatore mi dice che ci sono 2000 minuti internazionali inclusi nell'offerta, mentre nella app per lo smartphone, invece, me ne dà solo 1000...

In ogni caso, come si può aggiungere i minuti internazionali nell'offerta???

E che succede se dovessi finirli???

Grazie in anticipo.

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@Cicco23@  ha scritto:

Salve.

Come da titolo, avrei qualche dubbio sui minuti internazionali, perché nel Fai da Te tramite browser il contatore mi dice che ci sono 2000 minuti internazionali inclusi nell'offerta, mentre nella app per lo smartphone, invece, me ne dà solo 1000...

In ogni caso, come si può aggiungere i minuti internazionali nell'offerta???

E che succede se dovessi finirli???

Grazie in anticipo.



Mi viene il dubbio che l'app, semplicemente, non conteggi quei 1000 minuti internazionali oche li conteggi al termine dei primi 1000.

Nei dettagli dell'offerta non ci sono limitazioni o specifiche che possano giustificare questa differenza di visualizzazione?

In attesa di suggerimenti migliori prova a contattare l'assisitenza tramite Twitter o FB, di cui trovi i link in fondo a questa pagina.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Non lo so...

Ok chiedo via Twitter e vi faccio sapere..

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Grazie!

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Non riesco a scrivere a loro via messaggio diretto, perché non mi seguono...

Ho provato ad inviare un twett taggandoli, ma non mi rispondono.

Secondo voi a loro arriva il mio tweet?

Altrimenti, che posso fare?

(E' @VodafoneIT , giusto? )

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Ti invio il link con le istruzioni per contattare l'assisitenza clienti:

https://community.vodafone.it/t5/Prodotti-e-Servizi/Come-contattare-l-Assistenza-Clienti-Vodafone/m-...

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ok mi mancava solo #tw190 ...

Tuttavia, mi hanno dato solo la risposta "ovvia", che è questa:

La tua offerta Unlimited RED+ include 1000 minuti per poter chiamare dall'Italia i paesi inclusi nell'offerta. Puoi trovare direttamente nella pagina dell'offerta voda.it/nbt06 tutti i dettagli cliccando su '+ Dettagli e costi', nel tab Estero. Grazie, ^DM

 

Ok. Grazie. Però io in quella sezione c'ero già stato, e non ho trovato quello che cercavo, cioè:

- Che succederà quando si va in extra-soglia con i minuti internazionali? Presumo che si applicheranno le classiche tariffe determinate dal piano base, e da voda.it/estero... Giusto? E non c'è modo, ad esempio, di avere dei "gettoni extra-soglia" di  X minuti internazionali per Y euro per ciascun gettone?

- C'È UN MODO DI AGGIUNGERE ALTRI MINUTI INTERNAZIONALI NELL'OFFERTA?

 Loro non mi hanno ancora risposto, spero che qualcuno possa aiutarmi.

 

Grazie in anticipo.

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Secondo me no, non puoi aggiungere minuti internazionali extra, ma aspetta conferme dai canali ufficiali 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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