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Giga In&Out sparita dalle mie attivazioni. Addebito internet.

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Buongiorno a tutti,

sto avendo problemi con una sim dati. Ieri era misteriosamente SPARITA dalla mia pagina fai da te. Parlando con un'operatrice, gentilissima, siamo riusciti ad inserirla nuovamente.

Oggi, con grande disappunto, scopro che la Giga In&Out non è più presente nelle opzioni attive, infatti ho trovato un addebito di quasio 10 euro per navigazione fatta ieri sera. Aggiungo che, fino a 2 giorni fa, c'erano più di 6 giga residui in offerta, e il pc è stato usato saltuariamente per verificare la posta. Escludo quindi l'esaurimento dei giga disponibili (se così fosse, dovrei vedere l'offerta nelle Offerte attive e dovrei poter cliccare su "Riparti").

Cos'è successo? Potrò riavere indietro i miei 10 euro ??

 

Grazie

Piercarlo

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@piercarlo_azzone

Ciao, ti suggerisco di verificare l'accaduto con il Servizio Clienti, a tua disposizione anche tramite social su Facebook o Twitter

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Community Manager

@piercarlo_azzone

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