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Impossibile attivare la Special 100 Digital Edition online con conto bancario

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Salve,

ho un numero Iliad e volevo passare a Vodafone con la promo Special 100 Digital Edition (prezzo bloccato per 24 mesi a €9.99, 100gb/minuti/SMS illimitati ed Happy black incluso).

 

La prima pratica che feci sembrava fosse andata a buon fine ma purtroppo non avevo letto che bisognava usare una carta credito piuttosto che una prepagata per effettuare la portabilità online (non ho una carta di credito).

 

Così ho provato ad effettuare l'ordine e scegliendo come metodo di pagamento ricorrente il conto bancario, inserendo un iban che supporta il RID (l'addebito dal conto). Ho provato più volte ma al momento del pagamento mi compare un messaggio di errore e mi dice che il pagamento non va a buon fine. Ho riprovato a effettuare nuovamente la pratica, stavolta inserendo l'iban di un altro conto bancario, sempre intestato a me, ma l'errore rimane.

 

Ho chiamato al call center e mi hanno detto che online l'offerta non si può più fare (ma che senso ha?) e che dovrei farla tramite operatore e ritirare la scheda allo store Vodafone al costo di €5 (quando online sarebbe completamente gratuita).

 

Non voglio ritirare la scheda in negozio, ma vorrei che fosse ordinabile online. Per quale motivo, quindi, non vengono accettati gli iban dei miei conti bancari?

2 RISPOSTE 2
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SuperUser

@MrShinzen  ha scritto:

[...]

Non voglio ritirare la scheda in negozio, ma vorrei che fosse ordinabile online. Per quale motivo, quindi, non vengono accettati gli iban dei miei conti bancari?


 

Ah, saperlo!

Noi utenti non possiamo far altro che consigliarti di ricontattare l'assistenza clienti o di verificare in un negozio Vodafone.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Stesso tuo problema, da giorni che provo ad attivarla online ed errore nello Step 5 al momento del pagamento con iban. Operatori che cadono dalle nuvole e ti propinano altre offerte.

Poi che senso ha rendere disponibile un'offerta l'8 ottobre e già 3 giorni dopo non poterla più fare.. boh

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