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Impossibile disattivare una promozione

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Ciao a tutti.

Ho un problema. Avendo meno di 30 anni vorrei attivare Vodafone Shake, per risparmiare qualcosina sulle promozioni che ormai costicchiano parecchio.

Il problema è che quando vado su la mia promozione attiva, non mi compare la voce "GESTISCI" e quindi non ho modo di disattivarla.

Qualcuno sa dirmi perchè e cosa posso fare?

4 RISPOSTE 4
Top Nerd

@sara3101

Sposto il tuo messaggio nella sezione corretta.

 

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SuperUser

@sara3101ha scritto:

Ciao a tutti.

Ho un problema. Avendo meno di 30 anni vorrei attivare Vodafone Shake, per risparmiare qualcosina sulle promozioni che ormai costicchiano parecchio.

Il problema è che quando vado su la mia promozione attiva, non mi compare la voce "GESTISCI" e quindi non ho modo di disattivarla.

Qualcuno sa dirmi perchè e cosa posso fare?


Se vai nell'area "Fai da te" del sito e poi su "Servizi e promozioni attive" non ti compare la voce "Gestici" accanto a tutte le promozioi attive? E' molto strano. 

Se non ci riesci dal sito prova tramite l'app My Vodafone,.

Se anche con l'app va male contatta l'assistenza tramite Twitter o Facebook, trovi i link in fondo a questa pagina.

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@marekha scritto:


Se vai nell'area "Fai da te" del sito e poi su "Servizi e promozioni attive" non ti compare la voce "Gestici" accanto a tutte le promozioi attive? E' molto strano. 

 


Mi compare per altri servizi attivi, tipo rete sicura, ma non per l'offerta "principale" attiva sul mio numero cioè questa relativa a minuti/sms/GB.

 

Ok proverò, grazie!

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