Infinity gratis per 1 anno

[mattiagenova]

Buongiorno,

Come da titolo ho problemi con questa promo, mi spiego meglio: Ieri ho ricevuto l’SMS che Vodafone mi regalava infinity per 1 anno, l’ho attivato e subito dopo mi è arrivato l’sms che si disattiverà tra 1 mese. Premetto che su voda.it/ent, mi dice che scade tra 1 anno ed ho richiesto la disattivazione.. cosa assolutamente non vera. Sapete dirmi come devo comportarmi? A quale contatore devo fare fede? Vi allego gli screen. Qui è quello che mi dice su voda.it/ent

Qui gli sms.

[SuperMimmo]

Secondo me, la promo scade nel 2020. La richiesta di disattivazione probabilmente è un processo automatico per, appunto, disattivarla automaticamente tra un anno. 

Comunque, in attesa di altre testimonianze o suggerimenti, puoi sempre chiedere conferma all’assistenza clienti. 

[Stefano]

Concordo con Supermimmo. Anche secondo me scade nel 2020.

[mattiagenova · Accepted solution]

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@SuperMimmo  ha scritto:

Secondo me, la promo scade nel 2020. La richiesta di disattivazione probabilmente è un processo automatico per, appunto, disattivarla automaticamente tra un anno. 

Comunque, in attesa di altre testimonianze o suggerimenti, puoi sempre chiedere conferma all’assistenza clienti. 

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Ciao, ho risolto... era un problema di Vodafone! I sistemi vedevano la richiesta di disattivazione, ho sentito il servizio tecnico, mi hanno disattivato la promo del tutto, dandomi la possibilità di attivarla nuovamente.

[SuperMimmo]