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Infinity gratis per 1 anno

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Buongiorno,

Come da titolo ho problemi con questa promo, mi spiego meglio: Ieri ho ricevuto l’SMS che Vodafone mi regalava infinity per 1 anno, l’ho attivato e subito dopo mi è arrivato l’sms che si disattiverà tra 1 mese. Premetto che su voda.it/ent, mi dice che scade tra 1 anno ed ho richiesto la disattivazione.. cosa assolutamente non vera. Sapete dirmi come devo comportarmi? A quale contatore devo fare fede? Vi allego gli screen. 4DA9387A-D514-46CC-9B15-26AE524C8759.jpegQui è quello che mi dice su voda.it/ent

 

3EC513C4-8B4D-472D-8536-65AB09361292.pngQui gli sms.

 

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze
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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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@SuperMimmo  ha scritto:

Secondo me, la promo scade nel 2020. La richiesta di disattivazione probabilmente è un processo automatico per, appunto, disattivarla automaticamente tra un anno. 

Comunque, in attesa di altre testimonianze o suggerimenti, puoi sempre chiedere conferma all’assistenza clienti. 


Ciao, ho risolto... era un problema di Vodafone! I sistemi vedevano la richiesta di disattivazione, ho sentito il servizio tecnico, mi hanno disattivato la promo del tutto, dandomi la possibilità di attivarla nuovamente.

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze
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5 RISPOSTE 5
SuperUser

Secondo me, la promo scade nel 2020. La richiesta di disattivazione probabilmente è un processo automatico per, appunto, disattivarla automaticamente tra un anno. 

Comunque, in attesa di altre testimonianze o suggerimenti, puoi sempre chiedere conferma all’assistenza clienti. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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SuperUser

Concordo con Supermimmo. Anche secondo me scade nel 2020.

Stefano
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@SuperMimmo  ha scritto:

Secondo me, la promo scade nel 2020. La richiesta di disattivazione probabilmente è un processo automatico per, appunto, disattivarla automaticamente tra un anno. 

Comunque, in attesa di altre testimonianze o suggerimenti, puoi sempre chiedere conferma all’assistenza clienti. 


Ciao, ho risolto... era un problema di Vodafone! I sistemi vedevano la richiesta di disattivazione, ho sentito il servizio tecnico, mi hanno disattivato la promo del tutto, dandomi la possibilità di attivarla nuovamente.

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SuperUser

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ciao, volevo sapere com'è finita questa vicenda....

A me è successo la stesso, ricevuta un'offerta di 1 anno,  e una volta confermata attraverso link dell'sms, mi è stata attivata l'offerta per soli 6 mesi gratis.

Una vera e propria truffa, perchè benchè stiamo parlando di un'omaggio, non si può promettere una cosa e poi dimezzare il suo valore!

E aggiungo una cosa ancora più triste: Ho chiesto all'operatrice (che risponde dall'Albania), di scalare il problema all'ufficio commerciale, mi ha risposto che non hanno un ufficio commerciale, ma soltanto un ufficio tecnico.

Sono appena rientrato in Vodafone, e sono già deluso! :-(

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