Informazioni passaggio a Vodafone

[lucazeta]

Buongiorno, sono un utente Ho Mobile e ora vorrei passare a Vodafone con l’offerta simple+. Provando a richiedere l’offerta dal sito web, però, il mio operatore non compare tra le scelte e chiedendo di essere ricontattati esce il seguente errore: “Il numero inserito è già un numero Vodafone.” Chiamando il 190, però, non riesco a parlare con un operatoee in quanto il numero non è, di fatto, Vodafone. Cosa posso fare? Grazie mille e buona giornata.

[SuperMimmo]

Prova a contattare l'assistenza clienti tramite Twitter o FB, di cui trovi i link in fondo a questa pagina.

[lucazeta]

Ok grazie mille 

[VodafoneIT MODs · Accepted solution]

Ciao @lucazeta, hai poi risolto?
Nella lista dell'operatore di provenienza devi selezionare "Vei"

Angeo

[lucazeta]

Grazie mille! Sì ho ricevuto ieri sera risposta attraverso l’assistenza su Messenger. Buona giornata e grazie ancora per l’aiuto

[lucazeta]

Ciò che ha scritto sopra il moderatore, ovvero che è necessario selezionare “Vei” nel campo dell’operatore di provenienza. Grazie ancora per il supporto