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Modifica unilaterale condizioni/recesso senza penali e nuova attivazione

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Salve io ho fatto la migrazione ad altro operatore con il mio mobile sul quale avevo vincolo e cellulare, il tutto a seguito della modifica delle condizioni contrattuali, e per quanto abbia letto attentamente e più di una volta non riesco a capire perché mi sia pervenuta una fattura comprensiva delle rate telefono rimaste ( sul modulo c'era la possibilità di continuare a pagarle mediante carta di credito anche dopo la migrazione) e della penale per il proscioglimento del vincolo con Vodafone ( nonostante sul modulo stesso cera espressamente scritto che una volta rispettati i termini di tempo la penale non ci sarebbe stata ) quindi come posso muovermi in merito ??? Grazie buon lavoro. 

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2 RISPOSTE
SuperUser

@manueltinti1994  ha scritto:

Salve io ho fatto la migrazione ad altro operatore con il mio mobile sul quale avevo vincolo e cellulare, il tutto a seguito della modifica delle condizioni contrattuali, e per quanto abbia letto attentamente e più di una volta non riesco a capire perché mi sia pervenuta una fattura comprensiva delle rate telefono rimaste ( sul modulo c'era la possibilità di continuare a pagarle mediante carta di credito anche dopo la migrazione) e della penale per il proscioglimento del vincolo con Vodafone ( nonostante sul modulo stesso cera espressamente scritto che una volta rispettati i termini di tempo la penale non ci sarebbe stata ) quindi come posso muovermi in merito ??? Grazie buon lavoro. 


Ciao, prima di cambiare gestore hai mandato la raccomandata o la pec nella quale avvisavi che te ne andavi per modifica unilaterale del contratto e che intendevi continuare a pagare a rate le rimanenze del telefono?

334 - Vodafone Special 20GB
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SuperUser

Se rispondi SI' alle domande fatte da Rome1997 allora non ti resta che contattare l'assistenza clienti tramite Twitter o FB.

 

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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