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Offerta Vodafone 100 gb

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Giorno 1 aprile 3 giorni fa ho attivato l'offerta 100 GB a 14 euro mensili ma ho visto oggi che mi sono stati addebitati 21.99 € non ho capito il perché prima avevo un offerta a contratto di 7.99€ con 50 GB adesso non capisco se ho pagato anche la vecchia offerta che cmq non era ancora terminata si rinnovava il 5/04/2020 non rispondere nessuno al 190 e anche da Tobi è impossibile parlare con l'operatore vorrei sapere di più anche perché non c'era scritto nulla sui dettagli dell' offerta io ho dovuto fare l'offerta per necessità ma così mi sa tanto di truffa ho salvato tutti i messaggi 

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4 RISPOSTE 4
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SuperUser

Ciao!

Hai controllato il dettaglio delle spese tramite applicazione o sul sito Vodafone?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Screenshot_2020-04-04-17-22-54-173_it.vodafone.my190.jpg

Sì grazie per avermi risposto

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SuperUser

Ok, è il rinnovo di un'opzione. 
Se clicchi sopra "attivazioni e rinnovi" non dice altro?

Se non ci sono approfondimenti occorre contattare l'assistenza clienti. Noi utenti purtroppo non possiamo vedere altro. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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A si non mi ero accorto mi compare questoScreenshot_2020-04-04-19-38-09-982_it.vodafone.my190.jpg

Sì sono pagati quelli del mese precedente 

Grazie mille credo di aver risolto il problema...non ho capito perché prima c'era scritto addebito su conto corrente e adesso c'è scritto traffico SIM non riesco a parlare con un operatore in nessun modo grazie mille ancora

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