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Sono enormemente deluso per la confusione generata dalla promo smartphone p smart 2019 - con sms non chiaro e dall'alto grado di impreparazione di tutti gli store della provincia di Napoli, la promo a 0,99 prevede un costosissimo cambio piano, ho chiesto di avere il cellulare al costo di 1,99 mensili senza anticipo e mi viene chiesto l'anticipo di 49 euro...truffa o cosa?

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3 RISPOSTE 3
SuperUser

@massimojamunno  ha scritto:

Sono enormemente deluso per la confusione generata dalla promo smartphone p smart 2019 - con sms non chiaro e dall'alto grado di impreparazione di tutti gli store della provincia di Napoli, la promo a 0,99 prevede un costosissimo cambio piano, ho chiesto di avere il cellulare al costo di 1,99 mensili senza anticipo e mi viene chiesto l'anticipo di 49 euro...truffa o cosa?


Purtroppo molti rivenditori vogliono fare i furbi. L'offerta non prevede alcun cambio piano e devono attenersi a quanto scritto nell'sms. Cambia negozio e se anche qui fanno i furbi chiama il servizio clienti davanti al rivenditore, può darsi che sentendosi minacciato non farà più storie.

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Servizio clienti??? poverini, a volte hanno difficoltà a comprendere anche loro la politica aziendale e degli store.

al più possono fare una segnalazione, ma per avere un minimo di atenzone devi mettere tutto per iscritto.

Ve lo dico per esperienza personale e dopo anni sto cercando un nuovo gestore questa azienda non è più degna di essere definita tale

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Sicuramente truffa,perché per non pagare anticipo aumenta di 1€ appunto.

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