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Problema portabilità da Wind in Vodafone

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Salve,

ho richiesto il passaggio del mio numero Wind a Vodafone.

In pratica mi sono reso conto che il codice ICCID che ho confermato e tutto, è errato poichè era stato preso da un tassellino di un altra SIM.

Come posso fare per risolvere il problema?

(Domani dovrebbe arrivarmi tramite corriere la sim col numero provvisorio)

4 RISPOSTE 4
Top Nerd

@MrBubble1998 ha scritto:

Salve,

ho richiesto il passaggio del mio numero Wind a Vodafone.

In pratica mi sono reso conto che il codice ICCID che ho confermato e tutto, è errato poichè era stato preso da un tassellino di un altra SIM.

Come posso fare per risolvere il problema?

(Domani dovrebbe arrivarmi tramite corriere la sim col numero provvisorio)


Ciao MrBubble1998,

contatta il Servizio Clienti e spiega l'accaduto. E' probabile che la richiesta non vada a buon fine, visto i dati incongruenti. 

A fondo pagina trovi i link alle pagine Twitter e Facebbok di Vodafone, basta inviare un Messaggio Privato tramite Facebook, oppure inviare un tweet ed un operatore ti fornirà assistenza

Ci fai sapere?

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SuperUser

@MrBubble1998ha scritto:

Salve,

ho richiesto il passaggio del mio numero Wind a Vodafone.

In pratica mi sono reso conto che il codice ICCID che ho confermato e tutto, è errato poichè era stato preso da un tassellino di un altra SIM.

Come posso fare per risolvere il problema?

(Domani dovrebbe arrivarmi tramite corriere la sim col numero provvisorio)


Ciao, nulla dopo che ti attivano il provvisorio e la mnp viene richiesta, essa andrà in fallimento. A quel punto contatta l'assistenza e correggi il seriale, facendo ripartire la mnp 

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Contatta il 190 e spiega l'accaduto. O altrimenti aspetta che non va a buon fine la portabilità e qualsiasi negozio Vodafone può sistemare il tutto 

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