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Promozione attivata senza averla mai richiesta

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anche io promozione MAI richiesta! attivazione della vodafone special 1000 4gb e disattivazione della vodafone spacial!
come faccio a farmi mandare la registrazione (che non esiste!!!) della telefonata con cui secondo vodafone avrei richiesto il cambio? dovranno avere una "prova" che io ho richiesto tale modifica!!! e io non l'ho chiesta!!!
sono infuriata! chiamano il 190 mi sento impotente, non riesco a far valere i miei diritti!!!
pazienza che ci sia stato un errore ma trovare un muro di gomma che non risolve i problemi è frustrante!!!
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@"xilvia" ha scritto:
anche io promozione MAI richiesta! attivazione della vodafone special 1000 4gb e disattivazione della vodafone spacial!
come faccio a farmi mandare la registrazione (che non esiste!!!) della telefonata con cui secondo vodafone avrei richiesto il cambio? dovranno avere una "prova" che io ho richiesto tale modifica!!! e io non l'ho chiesta!!!
sono infuriata! chiamano il 190 mi sento impotente, non riesco a far valere i miei diritti!!!
pazienza che ci sia stato un errore ma trovare un muro di gomma che non risolve i problemi è frustrante!!!

Prova con l'assistenza Facebook/Twitter (link i basso a destra di questa pagina)
334 - Vodafone Special 30GB + Regalo 1GB + 30GB Free + 20GB Free + Happy50GB + 100GigaFamily
039 - InterUnlimited FTTC
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Con l'assistenza twitter ha funzionato! L'operatore Giovanni in tempi brevissimi ha risolto!!!
il canale del 190 è un "muro di gomma": con 4 telefonate e 2 reclami inoltrati dal sito non avevo risolto niente!
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@"xilvia" ha scritto:
Con l'assistenza twitter ha funzionato! L'operatore Giovanni in tempi brevissimi ha risolto!!!
il canale del 190 è un "muro di gomma": con 4 telefonate e 2 reclami inoltrati dal sito non avevo risolto niente!

Benissimo :fiore2: sei tornata alla vecchia special? :fiore2:
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@"xilvia" ha scritto:
Con l'assistenza twitter ha funzionato! L'operatore Giovanni in tempi brevissimi ha risolto!!!
il canale del 190 è un "muro di gomma": con 4 telefonate e 2 reclami inoltrati dal sito non avevo risolto niente!

È triste da dire, ma in genere gli operatori che lavorano tramite social sono più preparati. Anche io ho risolto parecchi problemi grazie a loro :thumbup: E sono contenta che pure tu abbia risolto :fiore2:

❤︎Chiaretta❤︎


♡347: Vodafone Special 1000 10GB+4 a 7,69€☆


☆033: Vodafone Super Fibra 50♡


♡Cellulare: iPhone SE Oro Rosa☆

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Io posso dire, tranne rari, rarissimi casi, mi sono trovato bene anche con gli operatori della chat. Non so di quale "parrocchia" siano (se del 190 o dei social network), però non ne posso parlare male, anzi...
Google Nexus 5 Vodafone: Stile Libero New / Vodafone Square SMART / Tutti 500+ / Extra 1 GB 4G
Huawei Mobile WiFi R215 Vodafone: Giga Start
Nokia X3-02 Tim: Tim a secondi
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Su SIM silente (inserita in sistema di teleallarme) hanno attivato sempre senza richiesta 50 x tutti 3 mesi, poi Vodafone Senza Limiti 3 mesi, poi di nuovo 50 x tutti 3 mesi, e non ho mai reclamato fin quando erano cmq tutte gratis, ora hanno attivato la 200 SMS Tutti prendendosi 1 euro già il primo mese, ma chi le chiede ste promo?!?
E' così difficile capire che le promozioni devono essere AUTORIZZATE dal cliente perché è lui intestatario (e responsabile) di quella SIM!?!
Stefano 349 - Vodafone Senza Scatto New, Special 1000 7GB a 10€/28gg + Exclusive 366 - TimLight (ex MtvMobile), International Per Tutti gratis
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@"devil_Naples" ha scritto:
ora hanno attivato la 200 SMS Tutti prendendosi 1 euro già il primo mese, ma chi le chiede ste promo?!?

Il tuo negozio Vodafone di fiducia :thumbup:
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Ho appena ricevuto un SMS che vodafone mi ha prelevato 3 euro per smart passport che io NON HO MAI RICHIESTO. sono stufa è la seconda volta in una settimana che vodafone mi carica costi per cose non richieste e senza avviso
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@"over10years" ha scritto:
Ho appena ricevuto un SMS che vodafone mi ha prelevato 3 euro per smart passport che io NON HO MAI RICHIESTO. sono stufa è la seconda volta in una settimana che vodafone mi carica costi per cose non richieste e senza avviso

Ciao, se sei all'estero è possibile che tu avessi già attiva la promozione... tempo fa si attivava automaticamente quando passavi a Vodafone o attivavi offerte (per es a me con la Vodafone Special)... Se è così è andata.. se no puoi provare a chiedere rimborso agli operatori Facebook/Twitter: i link sono in basso a destra di questa pagina :thumbup:
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