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Special 30 giga

New Entry

Buonasera

ho attivato Special 30 Giga un bel po' di mesi fa a 11€ al mese...oggi capito su my vodafone e vedo "costo tariffa 12.98€".

Nessuna comunicazione in merito...era 11€ al mese PER SEMPRE, vorrei un attimo capire i 2 euro in piu' al mese e la mancanza di comunicazioni in merito alla variazione dell'offerta.

Chiamo 190 e non c'è modo di parlare con un operatore, solo Tobi che non serve a nulla.

In attesa di risposta.....grazie!

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5 RISPOSTE 5
SuperUser

C’è stato un aumento tariffario. 

Avrebbe dovuto esserti stato comunicato con almeno un mese di anticipo. 

Se così non fosse o contatti l’assistenza clienti oppure invii un reclamo tramite questo link: https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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New Entry

ti do ragione ....a me nessuno mi ha informato....io il prossimo mese disdico tutto

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SuperUser

Attenzione che, in caso di vincolo contrattuale, con la disdetta anticipata vi è una penale da pagare. 

CERCATE e LEGGETE le informazioni a riguardo prima di partire in quarta, in modo da essere consapevoli.

Datevi da fare!

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Follower

Nel messaggio dicevano "puoi avere 20GB al mese per un anno gratis".

La domanda e': se attivo i "20GB al mese per un anno" e poi disattivo Special 30 Giga:

  1. ritorno alla tariffa base (perdo Special 30 volutamente e 20GB in regalo contrattualmente)
  2. ho comunque 20GB al mese per un anno (almeno navigo...)
Marco
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Highlighted
SuperUser

@SuperMimmo  ha scritto:

Attenzione che, in caso di vincolo contrattuale, con la disdetta anticipata vi è una penale da pagare. 

CERCATE e LEGGETE le informazioni a riguardo prima di partire in quarta, in modo da essere consapevoli.

Datevi da fare!


Vero, ma anche vero che in caso di aumenti tariffari non è dovuta alcuna penale, sempre che la procedura venga fatta in modo corretto.

Stefano
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