Menu Toggle

Vodafone Community

Offerte

Una cocente delusione

Highlighted
New Entry

Sono un cliente "storico" di Vodafone sin da quando era Omnitel , da sempre da me vantata come la compagnia telefonica più corretta e più efficiente del mercato. Una linea fissa e 4 SIM , due di uso quotidiano, una in un sistema di allarme ed una vecchia 340 non più in uso ma ricaricata annualmente per non farla scadere.  Improvvisamente un genio ha deciso di adeguare la Vodafone alla mediocrità degli altri operatori con attivazioni non richieste che in pochi mesi hanno prosciugato il credito della storica 340.  Tutte le chiamate che ho effettuato al 190 finiscono inesorabilmente in Albania dove il ritornello è sempre il solito : "le sollecito una risposta" .Questo da mesi. Oltre alla truffa devo anche subire le prese in giro.

A me 30 - 40 euro non cambiano nulla ma NON ACCETTO DI ESSERE TRUFFATO DA NESSUNO , pertanto con mio sommo rammarico sto prendendo in seria considerazione di passare ad altro operatore sia per la linea fissa sia mobile  Poi che gli operatori evitino di inviare sms e mail con super offerte perché  verranno cestinate. La delusione è veramente cocente , c'era una volta una compagnia telefonica che eccelleva nel rapporto con il cliente , il servizio clienti rispondeva dall'Italia e i problemi venivano risolti con grande facilità, adesso gli interlocutori sono gli Albanesi , Toby , Pluto e Paperino e se hai un problema da risolvere affidalo a San Gennaro perché in Vodafone ti prenderanno solo in giro. Che tristezza !!!!

 

Mostra altro
3 RISPOSTE 3
Highlighted
New Entry

Non perderò tempo neanche a spiegarvi il mio problema tanto avete sul vostro database tutte le chiamate e i messaggi

Vi dico solo che siete feccia

Complimenti Vodafone

Mostra altro
Highlighted
SuperUser

Ciao @dinolele 

 

capisco l'arrabbiatura ma QUI SIAMO TUTTI UTENTI COME TE.

 

Quindi proprio no non vediamo assolutamente nulla né tantomeno possiamo intervenire, quindi insulti e altro tipo di linguaggio poco consono sono fuori luogo oltre che inutili al fine di risolvere il tuo problema.

 

Se vuoi spiega pure la situazione e chiedi e CON PAZIENZA attendi la risposta che VOLONTARIAMENTE ogni utente può darti.

 

Grazie per l'attenzione e benvenuto!

Mostra altro
Highlighted
SuperUser

@PABLO49  ha scritto:

Sono un cliente "storico" di Vodafone sin da quando era Omnitel , da sempre da me vantata come la compagnia telefonica più corretta e più efficiente del mercato. Una linea fissa e 4 SIM , due di uso quotidiano, una in un sistema di allarme ed una vecchia 340 non più in uso ma ricaricata annualmente per non farla scadere.  Improvvisamente un genio ha deciso di adeguare la Vodafone alla mediocrità degli altri operatori con attivazioni non richieste che in pochi mesi hanno prosciugato il credito della storica 340.  Tutte le chiamate che ho effettuato al 190 finiscono inesorabilmente in Albania dove il ritornello è sempre il solito : "le sollecito una risposta" .Questo da mesi. Oltre alla truffa devo anche subire le prese in giro.

A me 30 - 40 euro non cambiano nulla ma NON ACCETTO DI ESSERE TRUFFATO DA NESSUNO , pertanto con mio sommo rammarico sto prendendo in seria considerazione di passare ad altro operatore sia per la linea fissa sia mobile  Poi che gli operatori evitino di inviare sms e mail con super offerte perché  verranno cestinate. La delusione è veramente cocente , c'era una volta una compagnia telefonica che eccelleva nel rapporto con il cliente , il servizio clienti rispondeva dall'Italia e i problemi venivano risolti con grande facilità, adesso gli interlocutori sono gli Albanesi , Toby , Pluto e Paperino e se hai un problema da risolvere affidalo a San Gennaro perché in Vodafone ti prenderanno solo in giro. Che tristezza !!!!

 


Ciao

per risolvere il tuo problema ti consiglio di scrivere a Vodafone tramite l'area Per il consumatore cliccando qui

Mostra altro
Utenti online
Attualmente online: 5 membri 202 ospiti
Diamo il benvenuto ai nuovi membri della community:
4g arrow-right main_icn_Chevron_down main_icn_Chevron_left main_icn_Chevron_right main_icn_Chevron_up main_icn_Close google-plus-thin main_icn_Menu social-facebook social-google-plus social-linkedin social-twitter social-youtube main_icn_Community_or_Foundation