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Violazione delle Condizioni Generali di Contratto

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Salve, mia figlia ha ricevuto un messaggio da Vodafone in cui l'avvisava cha la sua offerta ( Relax Family Ricaricabile che fa parte del pacchetto abbonamento Relax
Completo Family Edition pagato tramite carta di credito) è stata disattivata per violazione delle condizioni di uso corretto e lecito.. Considerato il brutto periodo
che stiamo vivendo con il Coronavirus non riesco a mettermi in contatto con un operatore chiamando il 190, riproverò ancora nei prossimi giorni. Ho scritto anche una
mail, con la speranza di avere risposta quanto prima,ma intanto volevo scrivere anche qui per avere un aiuto, un'indicazione su cosa fare e su come riattivare l'offerta e
ricollegarla nuovamente al mio piano abbonamento. Non so il motvo per cui è stata disattivata, ho provato a fare una ricerca in internet, ma niente.
Come devo fare?
Grazie

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1 RISPOSTA 1
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SuperUser

Ciao. Noi del forum siamo utenti come te e piu che consigliare di ritentare con l'assistenza clienti (190, Twitter o Facebook) non possiamo fare altro, purtroppo. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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