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buongiorno

sono un utente ricaricabile con un numero in uso a mia madre ultra ottantenne.

sul numero di mia madre come da accordi con operatore avevamo stabilito un piano con 15€ di canone, da due giorni il credto sulla sim di mia madre è esaurito perchè MAGICAMENTE il piano è passato ad un costo di 29,90€ mese.

 

nessuno ha autorizzato questo cambio di canone, premetto che la telefonota l'ho fatta io Ricci Valerio instestatario della sim e TITOLARE DI AGENZIA VODAFONE, quindi so quello che ci siam detti io e l'operatrice.

 

la cosa è a dir poco indecente, mia madre non può avere accesso al telefono da ieri e questo è vergognoso.

 

Valerio Ricci

 

 

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1 RISPOSTA 1
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SuperUser

Lo hai fatto presente all'assisitenza clienti?

Noi del forum, essendo clienti come te, non possiamo farci nulla.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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