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disattivazione 3 giga di giga ricarica

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Come chiedere di NON attivare l'offerta obbligatoria (sgrunt!!!!) 3 giga di giga ricarica in vigore da ottobre 2019 ??

Parlare con un operatore è un miracolo e non si ha prova che l'abbiano disattivato.

L'offerta dura un mese e si disattiva automaticamente. Solo che SI RIATTIVA AUTOMATICAMENTE ad ogni ricarica mensile. 

Ma ci prendono per il **** ????

Io faccio un esposto all' AGCOM

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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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I 3GB in "omaggio" al costo di 1 € sono legati esclusivamente alle ricariche da 5 o da 10 euro fatte tramite tabaccaio. Altre forme di ricarica o altri tagli di ricarica non fanno attivare questo "regalo".

Il resto non c'entra nulla!

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!

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18 RISPOSTE 18
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SuperUser

Sicuro che non sia sufficiente cambiare taglio di ricarica (no 5 e 10 euro) o modalità di ricarica (no tabaccaio o lottomatica)?

Tanto l'assistenza clienti mica disattiva i 3 gb e ti restituisce l'euro. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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non è che si riattiva, ogni volta che fai una ricarica da 5 o 10€ ti trattengono SEMPRE 1€ per questo servizio NON RICHIESTO.. direi molto furbi

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Non sembra disattivabile ne' dal sito ne' dalla app... ma se si ritardasse di un giorno il pagamento mensile senza fare ricariche c'è speranza che si disattivi come promesso? Qualcuno ha provato?

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SuperUser

I 3GB in "omaggio" al costo di 1 € sono legati esclusivamente alle ricariche da 5 o da 10 euro fatte tramite tabaccaio. Altre forme di ricarica o altri tagli di ricarica non fanno attivare questo "regalo".

Il resto non c'entra nulla!

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!

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anche se ritardi di qualche mese ,quando rifai la ricarica te li prelevano automaticamente

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SuperUser

Esatto: se si continuano a fare qule tipo ricariche il risultato non cambia.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Sono appena caduta anche io nel loro tranello. Non appena sarà possibile cambierò gestore, Vodafone fa sempre questi giochetti. Spero che molti prendano la mia stessa decisione poichè questo è l'unico modo per far sentire la propria voce, toccargli il portafoglio :)

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COME E' POSSBILE DISATTIVARE LA PROMOZIONE 3 GIGA DI GICA RICARICA CHE COSTA 1 EURO AL MESE ?

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SuperUser

Non puoi disattivarla. Si attiva in automatico quando ricarichi 5 o 10 euro in tabaccheria.

Se non vuoi che si attivi ogni volta, al costo di un euro, o cambi metodo di ricarica o taglio di ricarica. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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