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disattivazione velocità fibra

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So che è una richiesta banale non non riesco a disattivare l'opzione velocità fibra dall'area fai da te, qualcuno può aiutarmi?, grazie
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7 RISPOSTE
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Non è una richiesta banale. Sto cercando di fare lo stesso, dopo che un operatore - peraltro molto gentile - mi ha detto che si poteva disattivare tale opzione intervenendo nell'area personale "fai da te". In verità non c'è modo diretto di farlo. Inoltre in rete non è reperibile nemmeno l'informazione che permetta di sapere, in caso di disattivazione e quindi di passaggio alla velocità massima di 20 Mega, quale sia la velocità minima garantita. Qualcuno può aiutarci? Grazie.
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Nerd 3.0
Ciao Francois63, in attesa dei suggerimenti della Community ti consiglio verificare la situazione con il Servizio Clienti via Facebook o Twitter.
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La velocità fibra è possibile disattivarla solo qualche mese prima la scadenza del primo anno di promozione, dall'area fai da te, cliccando su "la tua offerta" e successivamente "modifica la tua offerta" e vi farà scegliere la velocità massima oppure la minima garantita che è 20Mb in download e 3Mb in upload.
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SuperUser
@"Francois63" ha scritto:
Non è una richiesta banale. Sto cercando di fare lo stesso, dopo che un operatore - peraltro molto gentile - mi ha detto che si poteva disattivare tale opzione intervenendo nell'area personale "fai da te". In verità non c'è modo diretto di farlo. Inoltre in rete non è reperibile nemmeno l'informazione che permetta di sapere, in caso di disattivazione e quindi di passaggio alla velocità massima di 20 Mega, quale sia la velocità minima garantita. Qualcuno può aiutarci? Grazie.

Per quanto concerne la modalità di disattivazione vi ha risposto Vodafans, mentre la velocità minima garantita non è "esprimibile" nel senso che essendo sempre una connessione fibra avrà come minimo di garanzia 21 mbps e quindi già oltre i 20 mega della limitazione. Navigherete a 20 mega pieni :cuffiamusica:
334 - Vodafone Special Minuti 30GB
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@"rome1997" ha scritto:
"Francois63" scrive:
Non è una richiesta banale. Sto cercando di fare lo stesso, dopo che un operatore - peraltro molto gentile - mi ha detto che si poteva disattivare tale opzione intervenendo nell'area personale "fai da te". In verità non c'è modo diretto di farlo. Inoltre in rete non è reperibile nemmeno l'informazione che permetta di sapere, in caso di disattivazione e quindi di passaggio alla velocità massima di 20 Mega, quale sia la velocità minima garantita. Qualcuno può aiutarci? Grazie.

Per quanto concerne la modalità di disattivazione vi ha risposto Vodafans, mentre la velocità minima garantita non è "esprimibile" nel senso che essendo sempre una connessione fibra avrà come minimo di garanzia 21 mbps e quindi già oltre i 20 mega della limitazione. Navigherete a 20 mega pieni :cuffiamusica:

Caro Vodafans, in verità sono a quota 11 mesi dall'attivazione del servizio e fino a 2 settimane fa non risultava possibile, sulla sezione Fai da Te, nessuna opzione di disattivazione della velocità fibra. Si aggiunga che da alcuni giorni non si riesce nemmeno ad entrare nella sezione "modifica la tua offerta" a causa di un "certificato internet non riconoscibile" di cui è responsabile il sito Vodafone... Servono ulteriori commenti al servizio offerto??? Attendo risposta fattiva.
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Credo che dipenda anche dalla tipologia di offerta scelta. Ad esempio se si paga l'attivazione o meno, oppure se si ha scelto un canone molto scontato, tipo il piano da 30 euro con chiamate incluse scontato a 25, implica probabilmente il pagamento obbligatorio del surplus di 5 euro. Ma prova a sentire il 190 e informati meglio. Il problema al sito è dovuto ai cookie, eliminali con una pulizia e riavvia il pc. Funzionerà.
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Qualcuno sa dirmi quanto costa disattivare la fibra da Vodafone One? Grazie....

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