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buonasera sono stato in negozio per voler cambiare un numero di una delle due sim che ho nel contratto di vodafone one che comprende un numero fisso e due mobili .uno di questi volevo solo cambiare il numero e mantenere il contratto. il ragazzo mi ha detto ok ti do una nuova sim (al costo di 5 euro)da attivare tramite il numero 42070 . e passata una settimana e non ho ancora attivato nulla..la sim è ancora imballata.. oggi mi sono accorto che mi sono stati tolti 14,99 € dalla carta di credito..ho chiesto a toby e mi ha detto che ho firmato un nuovo contratto...famili plus...

io non voglio un nuovo contratto come posso fare??

sono cliente vodafone da 10 anni...

 

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1 RISPOSTA 1
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SuperUser

@saracampetti8  ha scritto:

buonasera sono stato in negozio per voler cambiare un numero di una delle due sim che ho nel contratto di vodafone one che comprende un numero fisso e due mobili .uno di questi volevo solo cambiare il numero e mantenere il contratto. il ragazzo mi ha detto ok ti do una nuova sim (al costo di 5 euro)da attivare tramite il numero 42070 . e passata una settimana e non ho ancora attivato nulla..la sim è ancora imballata.. oggi mi sono accorto che mi sono stati tolti 14,99 € dalla carta di credito..ho chiesto a toby e mi ha detto che ho firmato un nuovo contratto...famili plus...

io non voglio un nuovo contratto come posso fare??

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