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mancata consegna sim

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salve , ho ricevuto contatto commerciale per il passaggio del mio numero mobile in vodafone , ho effettuato il tutto e ricevuto il codice pratica , inizialmente mi è arrivato un sms che mi indicata data di consegna 23 marzo intera giornata , a che ho aspettato ma non ho ricevuto nulla , visto il periodo è possibile che sia dovuto a ciò ma attualmente sullo stato pratica mi porta consegna il 23,ma stato avanzamento ancora nella fase di verifica , ho provato a richiedere il ricontatto per la verifica ma niente , non ne parliamo di tobi che capisce una cosa per un altra.

sapreste indicarmi come posso procedere ad una verifica dettagliata e per capire se mi arriva questa sim ? 

grazie

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SuperUser

Attualmente, purtroppo, l'unico canale di assisitenza è quello fornito dal 190, da Twitter o da FB, usando i link in fondo a questa pagina. Ovviamente armandosi di taaaanta pazienza per i tempi di attesa lunghissimi.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Buongiorno,

oggi mi doveva arrivare la sim per il cambio operatore da poste a Vodafone, ma non è artrivato nessuno. Sul sito di traking c'è scritto che non è stata effettuata e di verificare con la lettera di vettura il corriere, ma non mi è arrivata neanche questa famigerata lettera. 
C'è il rischio che mi attivino lo stesso la portabilità nonostante non mi sia arrivata la sim? 

Grazie
Raffaella

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Ho aderito ad una offerta tramite operatore telefonico per passaggio da Wind a Vodafone ma nn ho ricevuto la sim

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SuperUser

Vale sempre quanto scritto sopra: assisitenza clienti tramite 190, Twitter o FB.Noi siamo utenti, non operatori.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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buongiorno a tutti il 10 di maggio 2020 ho aquistato una sim sul sito della vodafone con l'offerta 50 digital edition , l'ordine doveva arrivare il 14 maggio 2020 ma non è stata effettuata la consegna , potete aiutarmi ?

nel sito dove si controlla l'ordine c'è scritto la consegna non è stata effettuata, i materiali verranno consegnati i prossimi giorni , vorrei capire se questa consegna verrà fatta .

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Community Manager

@annaclem46 wrote:

buongiorno a tutti il 10 di maggio 2020 ho aquistato una sim sul sito della vodafone con l'offerta 50 digital edition , l'ordine doveva arrivare il 14 maggio 2020 ma non è stata effettuata la consegna , potete aiutarmi ?

nel sito dove si controlla l'ordine c'è scritto la consegna non è stata effettuata, i materiali verranno consegnati i prossimi giorni , vorrei capire se questa consegna verrà fatta .


Ciao, abbiamo spostato qui il tuo post.

Vodafone MODs

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Guarda io sono nella tua stessa situazione stamattina mi hanno contattato perché io a forza di fare delle ricerche ho trovato un numero di assistenza però riguardava la rete fissa si sono pure ******ati e mi hanno detto comunque che mi avrebbero ricontattato in giornata anche a me deve arrivare la SIM e io avevo chiesto pure la portabilità del numero ti do un consiglio io per quanto mi riguarda aspetto ancora oggi e poi annullo l'ordine Se fossi in te farei la stessa cosa se puoi

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ciao, mi trovo ora anche io nella tua stessa situzione, volevo sapere, alla fine ti è arrivata? o hai dovuto annullare l'ordine? grazie mille 

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