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offerta giga family infinitno edition

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Buongiorno il 21 agosto ho sottoscritto on line un contratto  infinito edition , dove veniva riportato costo attivazione TV 0 EURO  in quanto l'ho fatta da sola online. ( ho anche il loro messaggio con il contratto controfirmato)

Il 9 settembre mi arriva mail di inizio configurazione e mi vedo addebitati i 2 euro (x48 mesi) per la attivazione della TV.

Segnalo il problema e mi richiama l' operatore, dicendomi che si sono sbagliati loro ma che non è piu possibile cancellare i 2 euro dall' offerta, l 'unica soluzione che ho è di riconsegnare la Vodafone TV per farmi stornare i 2 euro. Mi sembra un comportamento altamento scorretto io ho sottoscritto un offerta e ora loro vogliono farmela pagare. Voi cosa fareste?

 

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1 RISPOSTA 1
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SuperUser

@buffagnim  ha scritto:

Buongiorno il 21 agosto ho sottoscritto on line un contratto  infinito edition , dove veniva riportato costo attivazione TV 0 EURO  in quanto l'ho fatta da sola online. ( ho anche il loro messaggio con il contratto controfirmato)

Il 9 settembre mi arriva mail di inizio configurazione e mi vedo addebitati i 2 euro (x48 mesi) per la attivazione della TV.

Segnalo il problema e mi richiama l' operatore, dicendomi che si sono sbagliati loro ma che non è piu possibile cancellare i 2 euro dall' offerta, l 'unica soluzione che ho è di riconsegnare la Vodafone TV per farmi stornare i 2 euro. Mi sembra un comportamento altamento scorretto io ho sottoscritto un offerta e ora loro vogliono farmela pagare. Voi cosa fareste?

 


Prova a contattare servizio clienti dedicato a Vodafone TV al numero 0284594650 .

 

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