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offerta "solo per te" special 20 sparita

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Salve a tutti, ieri sull'app my vodafone nella sezione offerte c'era un' offerta dedicata al mio numero, special 20, minuti illimitati e 20 gb, avendo credito insufficiente, stamattina compro una ricarica da 10 euro per attivarla, ed ecco la mala sorpresa, nell'app non c'è più traccia della promozione, chiamo il servizio clienti, l'operatore mi rimbalza dicendo di non avere traccia di tale offerta...Come posso risolvere il problema? è una vera presa in giro questa.

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14 RISPOSTE 14
SuperUser

@MARCO535S  ha scritto:

Salve a tutti, ieri sull'app my vodafone nella sezione offerte c'era una offerta dedicata al mio numero, special 20, minuti illimitati e 20 gb, avendo credito insufficiente, stamattina compro una ricarica da 10 euro per attivarla, ed ecco la mala sorpresa, nell'app non c'è più traccia della promozione, chiamo il servizio clienti, l'operatore mi rimbalza dicendo di non avere traccia di tale offerta...Come posso risolvere il problema? è una vera presa in giro questa.


Ciao @MARCO535S  penso che delle volte queste offerte sono limitate nel tempo anche solo per un giorno , bisogna cogliere il momento mi è capitato anche a me purtroppo ho perso quell'occasione. Speravo in un bis ma niente. Purtroppo come dice un proverbio, ogni lasciata è persa!!!  Mia opinione.

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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SuperUser

@MARCO535S  ha scritto:

Come posso risolvere il problema? è una vera presa in giro questa.


Beh, presa in giro.... Mica è colpa di Vodafone se non avevi credito sufficiente al momento della proposta!

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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@MICROMIKE  ha scritto:

Ciao @MARCO535S  penso che delle volte queste offerte sono limitate nel tempo anche solo per un giorno , bisogna cogliere il momento mi è capitato anche a me purtroppo ho perso quell'occasione. Speravo in un bis ma niente. Purtroppo come dice un proverbio, ogni lasciata è persa!!!  Mia opinione.


Il fatto è che la notifica è arrivata alle 21 di sera, non c'era nessun riferimento che fosse un' offerta a tempo "un lastminute" . Ho letto tutti i dettagli, da nessuna parte c'era la dicitura "solo per oggi" oppure "valida fino al..." Per cui tranquillamente la mattina seguente (non una settimana dopo) ho fatto la ricarica.

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@SuperMimmo  ha scritto:

@MARCO535S  ha scritto:

Come posso risolvere il problema? è una vera presa in giro questa.


Beh, presa in giro.... Mica è colpa di Vodafone se non avevi credito sufficiente al momento della proposta!


Beh, certo...Dare il tempo per ricaricare no? (oltretutto si sta dando per scontato che fosse un' offerta solo del momento) Peccatto che non abbia fatto gli screenshot...ma mai avrei immaginato che il mattino dopo non ci fosse più. Il problema è che gli operatori dicono che non ci sia traccia di questa offerta, come se me lo fossi inventato. Ho letto in un'altra discussione di un ragazzo che ha avuto il mio stesso problema, offerta sparita, per il servizio clienti contattato tramite facebook non esisteva traccia, mentre al contrario dal servizio clienti su twitter effettivamente c'era traccia dell'offerta, così gliel'hanno attivata con tanto di scuse.

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A quanto pare, un'ulteriore testimonaniza per cui Twitter è meglio del 190.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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A me era capitata un'offerta di 50 giga di traffico gratis "una tantum" sul mio abbonamento: non la ho accettata immediatamente e ho chiuso la app myVodafone. Quando la ho riaperta per completare la procedura, l'offerta non c'era più...

Andrea
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@SuperMimmo  ha scritto:

A quanto pare, un'ulteriore testimonaniza per cui Twitter è meglio del 190.



purtroppo non è possibile contattarli in DM

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@andybike  ha scritto:

A me era capitata un'offerta di 50 giga di traffico gratis "una tantum" sul mio abbonamento: non la ho accettata immediatamente e ho chiuso la app myVodafone. Quando la ho riaperta per completare la procedura, l'offerta non c'era più...


Quella proposta a me non era un'offerta a gratis, avrei pagato contriduto di attivazione 14 euro e 13 euro per i successivi rinnovi...facendo così non ci ho perso io, ma anche la vodafone che avrebbe avuto un'entrata mensile (essendo una seconda sim per me è attualmente senza promozioni)

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SuperUser

@MARCO535S  ha scritto:



purtroppo non è possibile contattarli in DM


Per contattarli in DM devi seguire l'account di Vodafone.

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